หลักสูตร Coaching & Mentoring (OJT)

           ประเทศไทยในปัจจุบันกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว เศรษฐกิจขยายตัว ธุรกิจ มีการขยายตัวทำให้บุคลากรเพิ่มขึ้น การดูแลพัฒนาบุคลากรให้มีคุณภาพเป็นสิ่งที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง โดยเฉพาะการถ่ายทอดความรู้จากผู้รู้และเป็นผู้ชำนาญในองค์ความรู้ต่าง ๆ ขององค์กร ไปยังพนักงานที่ยังขาดความรู้ ทักษะ และทัศนคติที่ดีต่าง ๆ ด้วยความรวดเร็วทันเวลาและถูกต้อง  จึงเป็นสิ่งที่องค์กรมองข้ามมิได้

          วิธีการสอนงานเป็นอีกวิธีการหนึ่งที่มีประสิทธิภาพ และนิยมกันอย่างมากในหลาย ๆ องค์กร อย่างไรก็ตาม ผู้สอนงานยังขาดทักษะ ไม่รู้จักวิธีการ ขั้นตอน และวิธีการสอนงานที่ถูกต้อง

          การพัฒนาบุคลากรเป็นหน้าที่หลักของผู้บังคับบัญชา การโค้ช (Coaching) และการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) จะเป็นเครื่องมือหนึ่งที่ทรงประสิทธิภาพ ที่จะช่วยให้ผู้ใต้บังคับบัญชา ได้ตะหนักคิด จัดการกับปัญหาเพื่อหาทางออก และค้นพบวิธีการในการทำงานที่เหมาะสมได้ด้วยตัวเอง

          ดังนั้นองค์กรที่จะมุ่งเน้นสร้างบุคลากรของตนเองให้มีความรู้ ทักษะ และทัศนคติที่ดี รวมทั้งสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน  ควรจะส่งเสริมให้ผู้ที่จะเป็นผู้สอนงานได้เรียนรู้วิธีการ ตลอดจนขั้นตอนการสอนงานได้อย่างถูกต้อง  และสามารถ Feedback เป็นกระบวนการสื่อสารที่ดีอย่างหนึ่งสำหรับผู้นำ ในการพัฒนาและปรับปรุงผลการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชา อีกทั้งยังเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างหนึ่งในสร้างแรงจูงใจในการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาด้วย

กิจกรรม “เรียนรู้ก่อนเรียนรู้”

ทักษะที่สำคัญของการสื่อสาร

การสร้างความไว้ใจ และมนุษย์สัมพันธ์ของพี่เลี้ยง (Mentor)

เทคนิคการสอนงาน

เทคนิคการสอนงาน แบบ OJT

เทคนิคการให้คำปรึกษา

การให้ Feedback

การโค้ช

• การโค้ชคืออะไร
• ทักษะการตั้งคำถาม สำหรับการเป็น โค้ช
• Coaching ด้วย GROW Model
• การฝึกปฏิบัติการ Coaching ด้วย GROW Model

อาจารย์สุวัชชัย   แก้วทรัพย์ศักดิ์  วิทยากรผู้เชี่ยวชาญการอบรมหลักสูตร On The Job Training (OJT)