เหตผลที่องค์กรยังต้องทำกิจกรรม Team Buildingกิจกรรม Team Building มีความสำคัญต่อองค์กรและทีมงานในหลายมิติ เพราะไม่ได้เป็นเพียงกิจกรรมสนุกสนาน แต่ยังช่วยสร้างคุณค่าเชิงกลยุทธ์และเชิ...
ARTICLE
Tags: พัฒนาบุคลากร, วิทยากรคุณภาพ, การปรับทัศนคติ, attitude, mindset, leadership, service, coaching, communication
-
-
Mentoring เป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากต่อองค์กรยุคปัจจุบันครับ เพราะไม่ใช่แค่ “การสอนงาน” แต่เป็น กระบวนการพัฒนาคนและสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกัน ความสำคัญของ Mentoring...
-
Leader (ผู้นำ)หมายถึง “บุคคล” ที่มีบทบาทนำผู้อื่นในทีม องค์กร หรือสังคม Leadership (ภาวะผู้นำ)หมายถึง “คุณลักษณะ ทักษะ หรือความสามารถ”ที่ทำให้เป็นผู้นำได้...
- ความสำคัญของการนำเสนอในโลกการทำงาน “การนำเสนอที่ดีไม่ใช่แค่การพูดเก่ง แต่คือการสื่อสารให้เข้าใจ ตรงประเด็น และโน้มน้าวใจได้ด้วย” การนำเสนอ (Presentation) เป็นทักษะสำคั...
-
การสร้างแรงจูงใจในการทำงานเพื่อความก้าวหน้าและความสุขในชีวิตในโลกการทำงานที่เต็มไปด้วยการแข่งขันและความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หลายครั้งเราต้องเผชิญกับอุปสรรค ความกดดัน และความเหนื...
-
Emotional Intelligence (EQ) หรือ ความฉลาดทางอารมณ์ ถือเป็นทักษะสำคัญสำหรับคนทำงานในยุคปัจจุบันที่โลกเต็มไปด้วยการแข่งขัน ความไม่แน่นอน และการทำงานร่วมกับผู้คนที่หลากหลาย ความสำคัญห...
-
Customer Service และ Customer Centric เป็นแนวคิดที่องค์กรยุคใหม่ต้องเข้าใจให้ชัด และมักถูกพูดถึงคู่กันเสมอ — แต่จริง ๆ แล้วทั้งสองแนวคิด มีจุดเน้นต่างกันแต่เชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิด...
- Empathic Listening คือการฟังแบบตั้งใจ เพื่อเข้าใจความรู้สึก มุมมอง และความต้องการที่แท้จริงของผู้พูด ไม่ใช่แค่ฟังข้อมูล ฟังเพื่อตอบกลับ หรือฟังเพื่อหาข้อผิดพลาดผู้นำที่ใช้การฟังแบบ...
เทคนิคพิเศษที่ใช้ได้ดีสำหรับผู้นำ
ใช้ Golden Pause (หยุด 1–2 วินาทีก่อนตอบ)ทำให้การตอบมีคุณภาพและลดอารมณ์โต้กลับ
ถามอย่างใส่ใจ ไม่ใช่เพื่อหาข้อผิดพลาด
ถามเพื่อเข้าใจ ไม่ใช่เพื่อเอาชนะ
อย่าแย่งเล่าเรื่องตัวเอง (No “Me-too” Hijack)
เวลาทีมกำลังเล่าเรื่องเครียด อย่าเปลี่ยนเป็นเรื่องของเรา
ทำให้รู้สึกว่าเรื่องเขาไม่สำคัญ
ให้พื้นที่ความเงียบ (Productive Silence)
บางครั้ง “เงียบ” = ทำให้ผู้พูดกล้าเล่าเรื่องสำคัญมากขึ้น
