หลักสูตรการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า

หลักสูตร Customer Service and Complaint Handling

ปัญหาการที่เกิดขึ้นในการรับมือลูกค้า มีทัศคติเชิงลบต่อข้อร้องเรียนมองเป็นปัญหาและอุปสรรคในการทำงาน ไม่มีความรับผิดชอบร่วมกันในองค์กร มองว่าไม่ใช่ปัญหาของตนเอง จัดการข้อร้องเรียนไ...