หลักสูตร การเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring Techniques)

การสร้างระบบการสอนงานแบบพี่เลี้ยง (Mentoring) เป็นเครื่องมือสำคัญของหัวหน้างานในการดูแลพนักงาน
ให้สามารถปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กร ปลูกฝังค่านิยมขององค์กร เรียนรู้และพัฒนาการทำงานให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายขององค์กร
บทบาทของหัวหน้างานในฐานะพี่เลี้ยงจึงมีหน้าที่ในการบริหารงาน สอนงาน ให้คำปรึกษาแนะนำ และสร้าแรงจูงใจ ให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรด้วยความสัมพันธ์ที่ดี
การพัฒนาบทบาทพี่เลี้ยงให้กับหัวหน้างาน เป็นเรื่องสำคัญและจำเป็นอย่างมาก กับองค์กรที่มีนโยบายในการพัฒนาคนเก่ง ดาวเด่น (Talent) หรือมีโปรแกรมการสร้างผู้สืบทอดตำแหน่ง (Successor) อย่างมั่นใจ เพราะการเปลี่ยนแปลงของหัวหน้างาน สามารถเป็นแรงบันดาลใจในวงกว้างให้กับทีม ในฐานะคนต้นแบบ (Idol) มีพฤติกรรมใหม่ที่เปลี่ยนแปลง เช่น มีความพร้อมในการดูแล ช่วยเหลือ และสร้างการเติบโตทั้งองค์กร
หลักสูตร “Mentoring Technique” ถูกออกแบบด้วยกระบวนการ Results Based Training ที่มุ่งเน้นให้เกิดกระบวนการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติ และผู้เรียนสามารถประยุกต์สิ่งที่ได้จากการเรียนรู้ไปใช้ในการทำงานได้จริง จึงเหมาะกับหัวหน้างานที่ต้องการพัฒนาทักษะการเป็นพี่เลี้ยง เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในองค์กร
วัตถุประสงค์
หัวข้อการเรียนรู้
Module1 : เรียนรู้และทำความเข้าใจบทบาทการเป็นพี่เลี้ยง
- นิยาม และความหมายของการเป็นพี่เลี้ยงในการสอนงาน
- ความเหมือน/ความต่าง ของการเป็นหัวหน้างานและหัวหน้างานแบบพี่เลี้ยงที่ควรให้ความสำคัญ
- หลักการสำคัญของบทบาทการเป็นพี่เลี้ยงที่ดี
- ถอดรหัสสิ่งที่พนักงานใหม่คาดหวังจากพี่เลี้ยง
- กิจกรรม : เข้าใจบทบาทของพี่เลี้ยง เข้าถึงใจของทีม
Module 2 : การวางแผนการสอนงานด้วยระบบพี่เลี้ยงและการประยุกต์ใช้
- การวางแผนการสอนงานด้วยระบบพี่เลี้ยง (Plan)
- พัฒนาบุคลากรกับเหตุการณ์ ต่าง ๆ
- การใช้ระบบพี่เลี้ยงสำหรับการสอนงานให้พนักงานใหม่
- การใช้ระบบพี่เลี้ยงเพื่อสนับสนุนการเลื่อนตำแหน่ง
- การใช้ระบบพี่เลี้ยงเพื่อการพัฒนาตามผลการปฏิบัติงาน
- การสร้างเครื่องมือการพัฒนาบุคลากรในฐานะพี่เลี้ยงในแบบตัวเอง
- Trick & Trip ในการเป็นพี่เลี้ยงได้อย่างมีความสุขและมีผลงาน
- กิจกรรม : กำหนดแผนในการพัฒนาทีมงาน
Module 3 : เทคนิคและขั้นตอนการสอนงานของพี่เลี้ยงมืออาชีพ
- การระบุรายละเอียดของงาน
- การกำหนดเป้าหมายและขอบเขตในการสอนงาน
- การจัดการสอนงานให้เป็นไปตามแผน
- การประเมินผลและการติดตามผลการสอนงาน
Module 4 : Mentoring Techniques in Action
วิทยากรผู้สอน อาจารย์อรรณพ นิยมเดชา