หลักสูตร Effective Communication & Coordination
Tags: การสื่อสารและการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ, effective communication and coordination, อาจารย์ซันนี่, การสื่อสารทั้งลูกค้าภายในและภายนอก, ทักษะการสื่อสารและประสานงาน

ในองค์กรของท่าน เคยเจอสถานการณ์เหล่านี้หรือไม่
- เกิดความผิดพลาดในงานสาเหตุจากขาดการสื่อสาร
- สื่อสารออกไปแล้วอีกฝ่ายไม่เข้าใจ ทำให้เข้าใจผิดกันได้
- ทีมงานมีอคติ ทำให้ไม่เปิดใจรับฟังความคิดเห็นของอีกฝ่าย
- ไม่กล้าแสดงความคิดเห็นแต่กลับพูดลับหลังหรือนินทากัน
หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ จะทำให้ผู้อบรม
- มีทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสารทั้งลูกค้าภายในและภายนอก (ปรับตามการนำไปใช้จริง)
- ให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสาร ที่มีผลต่อการพัฒนาความสัมพันธ์เพื่อให้ได้ผลงานและภาพลักษณ์ขององค์กรเมื่อต้องติดต่อกับบุคคลภายนอก
- สามารถสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา ตรงประเด็น และตรงจริต เพื่อเกิดผลสำเร็จของงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีบุคลิกในการปฎิบัติงานที่เหมาะสมกับลักษณะงานและสามารถเป็นตัวแทนองค์กรในการสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กรได้
หัวข้อการอบรม
ความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร
- เพราะอะไรการสื่อสารถึงเป็นเรื่องที่สำคัญในการทำงาน
- วิเคราะห์สาเหตุ ปัญหาที่ทำให้การสื่อสารฟัง
- องค์ประกอบที่สำคัญในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- รูปแบบในการสื่อสารในองค์กร
- คุณลักษณะของผู้สื่อสารที่ดี
- Activity I: ตามล่าหาเจ้าของ
Wow & Work for Communication
- เทคนิค3V ของการสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธ์และทรงพลังในองค์กร
- ความเชื่อผิดๆที่เกี่ยวกับการสื่อสาร
- รูปแบบ ข้อควรระวังการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร
- เทคนิคการฟังอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการสื่อสาร
- เทคนิคการใช้ภาษาเชิงบวกในการสื่อสารซึ่งส่งผลต่อการทำงานสมอง
- Workshop: ฝึกสื่อสารและการฟังในรูปแบบต่างๆต่อกัน
- Activity II: สื่อสารอย่างไรให้ได้ใจ(ความ)
- Activity IIII: ได้ฟังกับฟังเป็น
ทักษะการขอร้องและการประสานงาน
- ค้นหาความรู้สึก ความต้องการ(Find Feelings & Need)
- การร้องขอเพื่อประสิทธิภาพในการสื่อสาร(Request Skill)
- Workshop: ค้นหา Feelings and Needs ของผู้พูด
สื่อสารให้ตรงจริต พิชิตใจผู้ร่วมงาน
- รู้จักลักษณะคน 4 สไตล์ จุดเด่น ข้อควรระวัง
- วิธีการสื่อสารและเข้าหาคนแต่ละแบบ
- การสร้างความสัมพันธ์แบบ AAR
- การสื่อสารเพื่อพัฒนาตนเองและผู้อื่นแบบ SBI
- Workshop: ฝึกสื่อสารกับคนต่างสไตล์
วิทยากรผู้สอน อาจารย์อรพินท์ ธีระะตระกูลชัย (เทรนเนอร์ซันนี่)