Leadership and Organizational Culture Program
หัวข้อการเรียนรู้
Principle of Life : Module 1 Attitude for success (การสร้างทัศนคติที่ดีในการทำงานเพื่อสัมฤทธิผล)
หลักการและเหตุผล
มนุษย์สามารถพัฒนาได้ โดยฐานคิดจากทัศนคติที่ดี บุคคลประสบความสำเร็จในชีวิตร้อยละ 96 % คือผู้มีมุมมองทัศนคติที่ดีในชีวิต หลักคิด ความมุ่งมั่น ทั้งแนวคิดแบบสร้างสรรค์ การจัดการตนเอง การสร้างแรงบันดาลใจ ความรู้สึกเคารพศรัทธาและเชื่อมั่นตนเอง ทั้งความรักองค์กรแบบมืออาชีพ
หลักสูตร “การสร้างทัศนคติที่ดีในการทำงาน บันดาลชีวิตสัมฤทธิ์ผล” มุ่งมั่นจะพัฒนาศักยภาพด้านทัศนคติทางบวกต่อการทำงานในองค์กร และแนวทางการดำเนินชีวิตให้สัมฤทธิ์ผลทุกๆ ด้าน ความเชื่อมั่นในศักยภาพตนเอง จะนำมาบันดาลให้ชีวิตตนสัมฤทธิ์ผลทางบวก และทำให้องค์กรขับเคลื่อนไปอย่างมีประสิทธิภาพก้าวหน้าอย่างมั่นคงถาวรตลอดไป
วัตถุประสงค์
- สร้างทัศนคติทางบวกต่อผู้ร่วมงาน ทีมและองค์กร
- เข้าใจ Mindset กับ ศักยภาพ
- ยกระดับ Mindset ของภาวะผู้นำสู่เป้าหมายของตน ทีมและองค์กร
เนื้อหาหลักสูตร
- หลักการ หลักคิด หลักปฏิบัติ 3 หลักสำคัญของการปรับ Mindset
- หลักการ
- จุดกำเนิด ของ Mindset ตามแนวคิดของ นักคิด นักเขียน นักพัฒนาผู้นำ : Mike George
- ประเภทของ Mindset Growth Mindset & Fixed Mindset นักจิตวิทยา ชื่อว่า Carol Dweck
- หลักคิด
- สังเกต รับรู้ ตระหนักรู้ในตนเอง คือ เกิดความรู้ความเข้าใจใน”ตัวเอง”. อย่างชัดเจน
- เรียนรู้ และยอมรับ Mindset ที่เป็นแบบแผนของตนเอง
- การเลือกใช้ Mindset แต่ละประเภท เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- หลักปฏิบัติ
- 4 ขั้นตอน ในการ “Set Mind” เพื่อให้ได้ Mindset ที่ตั้งใจและไม่ตั้งใจ ให้ผลลัพธ์ที่ดีเลิศกับตนเอง
- พัฒนา Mindset ของตนเอง เพื่อพัฒนาวิธีการทำงาน วิธีการสร้างความสัมพันธ์ และสร้างฝลลัพธ์สู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน
Principle of Life : Module 2 Effective Communication การสื่อสารที่เกิดประสิทธิผล
หลักการและเหตุผล :
การสื่อสารเป็นเรื่องที่จำเป็นอย่างมากสำหรับผู้นำ เพราะการทำงานในองค์การมีพฤติกรรมความต้องการเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนข่าวสารซึ่งกันและกัน ทั้งนี้โดยที่ผู้นำมีความสามารถในการสื่อความหมายให้ผู้อื่นเข้าใจได้ โดยแสดงออกในรูปของความต้องการ ความปรารถนา ความรู้สึกนึกคิด ความรู้และประสบการณ์ต่างๆ จากบุคคลหนึ่งไปสู่อีกบุคคลหนึ่ง เมื่อผู้นำมีความสามารถในการติดต่อสื่อสารที่ดีแล้ว ผู้นำก็จะสามารถเข้าใจวิธีการคิดของผู้อื่น ทำให้ผู้นำสามารถปรับวิธีการปฏิบัติกับแต่ละคนได้แตกต่างกัน
วัตถุประสงค์ : เพื่อให้ผู้ที่เข้ารับการฝึกอบรม
- คุณสมบัติของนักสื่อข้อความที่ดี (Good Communicator) เป็นทั้ง นักพูด และ นักฟังที่ดี ในฐานะของผู้นำ
- เข้าใจและเห็นความสำคัญของบทบาทและความรับผิดชอบของตนในการสื่อข้อความในองค์การ
- ทักษะและรูปแบบการสื่อสารในแนวทางสมัยใหม่
เนื้อหาหลักสูตร :
- บทบาทของผู้นำในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผล
- คุณสมบัติของนักสื่อข้อความที่ดี (Good Communicator)
- ทำอย่างไรจึงจะเป็นทั้ง นักพูด และ นักฟัง ที่ดี
- การสร้างความน่าเชื่อถือในการพูด
- การวิเคราะห์ ตน ,ผู้ที่สื่อสารด้วย, เรื่องที่สื่อสาร
- ทักษะและรูปแบบการการสื่อสารสื่อสารในแนวทางสมัยใหม่
- การสื่อสารเชิงปฏิกิริยาสัมพันธ์
- การรับฟังและสนองตอบด้วยความเห็นใจ
- การเอ่ยขอความช่วยเหลือเพื่อช่วยกันแก้ปัญหา
- การสื่อสารเฉพาะบุคคลและเฉพาะสถานการณ์
- การฟัง
- การฟังสร้างความมั่นใจและไว้วางใจ
- การเป็นผู้รับฟัง
- Workshop ฝึกปฏิบัติการฟัง การสื่อข้อความภายในหน่วยงาน
- สรุป อภิปราย ซักถามปัญหา
Principle of Roles & Responsibility Module 3 : Managing people ผู้นำกับการบริหารคนเพื่อให้ได้งานที่มีประสิทธิภาพ
หลักการและเหตุผล :
การสื่อสารเป็นเรื่องที่จำเป็นอย่างมากสำหรับผู้นำ เพราะการทำงานในองค์การมีพฤติกรรมความต้องการเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนข่าวสารซึ่งกันและกัน ทั้งนี้โดยที่ผู้นำมีความสามารถในการสื่อความหมายให้ผู้อื่นเข้าใจได้ โดยแสดงออกในรูปของความต้องการ ความปรารถนา ความรู้สึกนึกคิด ความรู้และประสบการณ์ต่างๆ จากบุคคลหนึ่งไปสู่อีกบุคคลหนึ่ง เมื่อผู้นำมีความสามารถในการติดต่อสื่อสารที่ดีแล้ว ผู้นำก็จะสามารถเข้าใจวิธีการคิดของผู้อื่น ทำให้ผู้นำสามารถปรับวิธีการปฏิบัติกับแต่ละคนได้แตกต่างกัน
วัตถุประสงค์ : เพื่อให้ผู้ที่เข้ารับการฝึกอบรม
- คุณสมบัติของนักสื่อข้อความที่ดี (Good Communicator) เป็นทั้ง นักพูด และ นักฟังที่ดี ในฐานะของผู้นำ
- เข้าใจและเห็นความสำคัญของบทบาทและความรับผิดชอบของตนในการสื่อข้อความในองค์การ
- ทักษะและรูปแบบการสื่อสารในแนวทางสมัยใหม่
เนื้อหาหลักสูตร :
- กระแสการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงทั้งในระดับองค์กรและตัวบุคคล
- ผู้นำที่ดีต้องประกอบด้วยลักษณะสำคัญอย่างน้อย 4 ประการ คือ
- รู้จักสนองความต้องการเพื่อให้งานบรรลุผล
- รู้จักความแตกต่างระหว่างบุคคล นำไปใช้ในการบริหารงานได้
- รู้จักตนเองและเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ดี อันจะเป็นทางให้เข้าใจบุคคลอื่นได้ถูกต้อง
- สามารถใช้การสื่อความหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- หน้าที่บทบาทและความรับผิดชอบหลักของผู้นำ/ผู้บังคับบัญชา
- บริหารงาน
- บริหารคน
- เทคนิคการบริหารคน
- ความหมายของจิตวิทยาในการบังคับบัญชา
- ธรรมชาติของคน
- ลักษณะของบุคลิกภาพของแต่ละคน / ทัศนคติ
- สไตล์ของนักบริหาร
- ลักษณะของลูกน้อง 4 แบบ
Principle of Roles & Responsibility Module 4 : Leader as Coach เทคนิคการโค้ชสำหรับผู้นำเพื่อผลสัมฤทธิ์ในงาน
หลักการและเหตุผล :
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงในหลายมิติของชีวิต พนักงานที่มีความสามารถในการปรับตัวอย่างยืดหยุ่นเท่านั้น ที่จะช่วยให้องค์กรรอดปลอดภัย ดังนั้น ผู้นำ ควรต้องตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริหารแบบเดิมจากที่เคย ‘สั่ง’ ก็หันกลับมา ‘ฟัง’ เสียงหรือข้อมูลย้อนกลับจากพนักงาน เพราะผู้นำในปัจจุบันจะต้องมีการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน รับฟังปัญหาของทีมงาน เชื่อมั่นในทีมงาน อีกทั้งต้องเป็นแรงสนับสนุนให้พวกเขาสามารถต่อสู้กับแรงกดดันในการทำงานได้เป็นอย่างดี ผู้นำองค์กร ผู้บริหารหรือหัวหน้างานจึงมีอีกบทบาทหนึ่งที่สำคัญคือการเป็น Coach ให้แก่พนักงานในองค์กร เพราะ…
การโค้ช เป็นเครื่องมือสู่....
- กระตุ้นให้ไปสู่ความเป็นเลิศ
- เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในการทำงานของพนักงาน
- มอบหมายอำนาจหน้าที่ให้แก่ลูกน้อง
- จุดประกายให้เกิดขึ้นกับศักยภาพที่ซ่อนเร้นอยู่ภายในตัวพวกเขา
วัตถุประสงค์
- เข้าใจความหมาย ความสำคัญ และประโยชน์ของการโค้ชทีมงาน (Coaching & Mentoring)
- เพิ่มทักษะการสร้างแรงจูงใจและการกระตุ้นให้พนักงานทำงานกันอย่างเต็มศักยภาพ
- เรียนรู้รูปแบบและฝึกปฏิบัติการโค้ชในสถานการณ์ต่างๆ อย่างถูกวิธี
เนื้อหาหลักสูตร
- การโค้ชเพื่อนำทีมงานไปสู่เป้าหมาย
- บทบาทหน้าที่ของการเป็นโค้ช
- การสร้างแรงจูงใจให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชา
- การสื่อสารเพื่อการโค้ชอย่างมีประสิทธิภาพ
- รูปแบบวิธีการโค้ชและกรณีศึกษา
- ฝึกทักษะการโค้ช
