หมวด ภาวะผู้นำและการบริหารบุคลากร (Leadership and People Management)

• Align : ปรับทิศทางการทำงานของผู้นำทุกระดับให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัท
• Bridge : ทลายกำแพงการทำงานแบบแยกส่วน (Silo) และส่งเสริมการประสานงานข้ามสายงานอย่างมีประสิทธิภาพ
• Sustain : บ่มเพาะและเตรียมความพร้อมผู้สืบทอดตำแหน่ง (Succession Planning) เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างต่อเนื่องไม่มีสะดุด

การพัฒนาผู้นำในระดับหัวหน้างาน / Supervisor - Line Manager

เป้าหมายคือการเปลี่ยนผ่านจาก "คนที่ทำงานเก่ง (Individual Contributor)" ให้กลายเป็น "คนที่บริหารคนและงานเก่ง (People & Execution Leader)" หรือคนที่ทำให้ทีมทำงานได้ดี ซึ่งหลักสูตรฝึกอบรมภายในองค์กรที่ดีควรเน้นการทำ Workshop ที่สามารถนำปัญหาจริงในออฟฟิศมาปรับใช้ได้ทันที

1. Lead Yourself (การบริหารตนเอง) 
หัวข้อสำคัญ (Focus Areas)
• การปรับ Growth & Proactive Mindset จากผู้ปฏิบัติงานสู่หัวหน้างาน
• บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของผู้นำยุคใหม่
• การบริหารเวลาและจัดลำดับความสำคัญ (Time Management)
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ปรับทัศนคติให้พร้อมรับมือความท้าทาย ลดอาการทำงานซ้ำซ้อน และเข้าใจบทบาทใหม่ของตัวเอง

2. Lead People (การบริหารคน)
หัวข้อสำคัญ (Focus Areas)
• จิตวิทยาการบริหารคนและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
• ทักษะการมอบหมายงาน (Delegation) และการติดตามผล
• เทคนิคการสอนงาน (Coaching & Mentoring) และการให้ Feedback
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ลดปัญหาการทำงานไม่ตรงตามสั่ง ทีมงานมีส่วนร่วม (Engagement) และพัฒนาศักยภาพของลูกน้องได้จริง

3. Lead Work (การบริหารงาน)
หัวข้อสำคัญ (Focus Areas)
• การตั้งเป้าหมายและการผลักดันผลงานให้บรรลุเป้าหมายองค์กร
• ทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจหน้างาน (Problem Solving)
• การจัดการความขัดแย้งในทีมงาน (Conflict Management)
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
งานออกมามีประสิทธิภาพตาม KPI และหัวหน้าสามารถจัดการปัญหาเฉพาะหน้าได้โดยไม่ต้องรอผู้บริหารตัดสินใจ

Click เพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม 

การพัฒนาผู้นำในระดับผู้จัดการ (Senior Manager / Department Head)

เป้าหมายคือบริหาร “ผ่านหัวหน้างานและทีม” ไม่ลงไปทำทุกเรื่องด้วยตนเอง โฟกัสไปที่ "การขับเคลื่อนกลยุทธ์ การบริหารการเปลี่ยนแปลง และการเป็นผู้นำเชิงวิสัยทัศน์ (Strategic & Transformational Leadership)" เพื่อนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายใหญ่  ซึ่งจะมีแกนการพัฒนาดังนี้

1. Lead Yourself (การบริหารตนเองและวิสัยทัศน์ระดับสูง)
หัวข้อสำคัญ (Focus Areas)

• Strategic & Growth Mindset: การคิดเชิงกลยุทธ์และมองภาพรวมธุรกิจ (Helicopter View)
• Executive Presence & Emotional Intelligence: บุคลิกภาพความเป็นผู้นำระดับสูงและการควบคุมอารมณ์ภายใต้ความกดดัน
• Agility & Resilience: การปรับตัวอย่างรวดเร็วและพร้อมรับมือกับวิกฤตความเปลี่ยนแปลง
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ปรับมุมมองจากการทำงานรูทีนสู่การเป็น "ผู้นำที่กำหนดทิศทาง" มีความน่าเชื่อถือ และสามารถเป็นหลักยึดให้ทีมในภาวะวิกฤตได้

2. Lead People (การบริหารคนและสร้างผู้นำรุ่นใหม่)
หัวข้อสำคัญ (Focus Areas)
• Coaching the Coach: ทักษะการโค้ชผู้จัดการและหัวหน้างานระดับต้น (ไม่ได้โค้ชลูกน้องหน้างานโดยตรงแล้ว)
• Talent & Succession Management: การมองหา คัดเลือก และวางแผนพัฒนาผู้สืบทอดตำแหน่ง
• Cross-Functional Influence: ศิลปะการโน้มน้าวใจและการสร้างความร่วมมือข้ามสายงานเพื่อทลายกำแพงไซโล (Silo)
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
สามารถ สร้างผู้นำรุ่นต่อไป (Developing Future Leaders) มาแบ่งเบาภาระได้ และเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างแผนกได้อย่างราบรื่น

3. Lead Work (การบริหารงานเชิงกลยุทธ์และผลักดันองค์กร)
หัวข้อสำคัญ (Focus Areas)
• Strategic Execution & OKRs: การแปลงวิสัยทัศน์บริษัทมาเป็นแผนปฏิบัติงานและดัชนีชี้วัดระดับฝ่าย
• Data-Driven Decision Making: การประเมินความเสี่ยงและตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลธุรกิจ (Business Data)
• Change Management: การบริหารจัดการความเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง นโยบาย หรือวัฒนธรรมองค์กร
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
ขับเคลื่อนงานให้ บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ (Business Goals) ลดความผิดพลาดในการตัดสินใจ และนำพาองค์กรทรานส์ฟอร์มได้สำเร็จ

รูปแบบการเรียนรู้

• รูปแบบที่เน้น : Modular Learning & Peer Sharing (เรียนรู้แบบเว้นระยะและแลกเปลี่ยน)
• เครื่องมือสำคัญ: Case Study & Assignment เนื่องจากการเปลี่ยนพฤติกรรมไม่ให้ล้วงลูก (Micromanage) ต้องใช้เวลา ในระหว่างเดือนต้องมอบหมายการบ้านให้ผู้จัดการไปทดลอง "มอบหมายงานและโค้ชลูกน้อง" แล้วนำผลลัพธ์กลับมาแชร์และระดมสมองร่วมกับผู้จัดการคนอื่นๆ ใน Module ถัดไป

Click เพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม

การพัฒนาผู้นำในระดับผู้บริหารระดับกลาง (Director / AVP)

ความท้าทายของระดับนี้คือเป็น "สะพานเชื่อมสำคัญ" ระหว่างนโยบายระดับสูง (C-Suite/VP) กับผู้ปฏิบัติงาน (Manager/Supervisor) การอบรมที่ดีของกลุ่มนี้จึงควรเน้นหัวข้อ Business Acumen (ความเข้าใจธุรกิจและงบการเงิน) และ Systems Thinking (การคิดเชิงระบบ) เพื่อให้พวกเขาสามารถบริหารโปรเจกต์และงบประมาณหลักล้านได้อย่างมีประสิทธิภาพและตอบโจทย์องค์กรที่สุด

แกนการพัฒนา
1. Lead Yourself (การคิดเชิงระบบและการสื่อสารระดับสูง)
หัวข้อสำคัญ (Focus Areas)

• Strategic Thinking & Systems Thinking: การคิดเชิงกลยุทธ์และการคิดเชิงระบบเพื่อมองภาพรวมแผนก
• Executive Communication & Storytelling: การสื่อสารและเล่าเรื่องอย่างมีพลังสำหรับผู้บริหาร
• Personal Resilience & Emotional Intelligence: การตระหนักรู้ตนเอง ความฉลาดทางอารมณ์ และการบริหารพลังงานเพื่อรับมือความกดดัน

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
สามารถสื่อสารทิศทางธุรกิจได้อย่างน่าเชื่อถือ มีวิธีคิดที่เป็นระบบ และสามารถรักษาสมดุลในการทำงานท่ามกลางแรงกดดันสูงได้


2. Lead People (การนำความเปลี่ยนแปลงและสร้างผู้นำ)
หัวข้อสำคัญ (Focus Areas)
• Developing Managers: การบริหารหลายทีมและการพัฒนาผู้จัดการ (Manager) ภายใต้บังคับบัญชา
• Strategic Workforce & Succession Planning: การวางแผนกำลังคนเชิงกลยุทธ์และระบบสืบทอดตำแหน่ง
• Leading Change & Psychological Safety: การนำความเปลี่ยนแปลง การจัดการแรงต้าน พร้อมทั้งสร้างวัฒนธรรมองค์กรและพื้นที่ปลอดภัยในการทำงาน
• Advanced Negotiation: การเจรจาต่อรองและการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ซับซ้อน

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
สามารถลดแรงต้านเมื่อมีนโยบายใหม่ๆ สร้างความร่วมมือร่วมใจในหน่วยงาน พัฒนาทีมผู้จัดการให้แข็งแกร่ง และเตรียมคนรุ่นถัดไปรองรับการเติบโต


3. Lead Work (การบริหารทรัพยากรและขับเคลื่อนกลยุทธ์)

หัวข้อสำคัญ (Focus Areas)
• Strategic Initiatives: การแปลงกลยุทธ์องค์กรมาเป็นแผนงาน (Portfolio) และแนวคิดริเริ่มใหม่ๆ
• Business Acumen & Resource Allocation: ความเข้าใจธุรกิจ การอ่านงบการเงิน และการจัดสรรคน งบประมาณ ทรัพยากร
• Organizational Design & Operating Model: การออกแบบโครงสร้างองค์กรและรูปแบบการดำเนินงาน
• Data, AI & Digital Transformation: การใช้ประโยชน์จากข้อมูล เทคโนโลยี AI และการขับเคลื่อนองค์กรสู่ดิจิทัล
• Risk Management & Governance: การบริหารความเสี่ยง การกำกับดูแลกิจการ และจริยธรรมเชิงธุรกิจ

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
สามารถบริหารและจัดสรรงบประมาณได้อย่างคุ้มค่า ขับเคลื่อนแผนงานใหญ่ของฝ่ายให้สอดคล้องกับทิศทางบริษัท และตัดสินใจบนความเสี่ยงที่ควบคุมได้

รูปแบบการเรียนรู้

• รูปแบบที่เน้น : Action Learning Project (ALP) & Cross-functional Taskforce
• วิธีการจัด: ผสมผสานระหว่าง Workshop เชิงกลยุทธ์ และการทำโปรเจกต์กลุ่มนอกเวลาทำงาน (ระยะเวลา 3-6 เดือน)
• เครื่องมือสำคัญ: Business Simulation & Board Presentation ให้ผู้บริหารระดับกลางจับกลุ่มข้ามสายงานเพื่อทำโปรเจกต์แก้ปัญหาเรื้อรังหรือคิดนวัตกรรมใหม่ให้บริษัท (แก้โจทย์ธุรกิจจริง) และปิดท้ายโครงการด้วยการนำเสนอสไลด์ต่อหน้าบอร์ดบริหารหรือระดับ Executive เพื่อฝึกความเฉียบคมในการคิดและนำเสนอเชิงกลยุทธ์

 
Click เพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม

การพัฒนาผู้นำในระดับผู้บริหารระดับสูงตอนต้นถึงระดับกลางขั้นสูง (VP Vice President)

เปลี่ยนจากการทำกลยุทธ์ เป็นการกำหนด " ทิศทาง ความยั่งยืน วัฒนธรรมและอนาคตขององค์กร" รวมถึงการตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก (Stakeholders / Board of Directors)

แกนการพัฒนา

Lead Yourself (การนำองค์กรด้วยวิสัยทัศน์และธรรมาภิบาล)
หัวข้อสำคัญ (Focus Areas)
• Visionary & Future Leadership: การมองภาพอนาคต การคาดการณ์แนวโน้มธุรกิจ (Trend Forecasting) และการกำหนดฉากทัศน์ (Scenario Planning)
• Executive Presence & Media Handling: บุคลิกภาพผู้นำสูงสุด การสื่อสารในภาวะวิกฤต (Crisis Communication) และการแถลงข่าวต่อสาธารณะ
• Corporate Governance & Ethics: การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารงานด้วยความโปร่งใส และจริยธรรมทางธุรกิจระดับสากล

• Executive Coaching (1-on-1) : การจ้างโค้ชผู้เชี่ยวชาญระดับประเทศหรือระดับโลกมาทำคอร์สพัฒนาส่วนบุคคลเป็นรายคน (เน้นแก้จุดอ่อน เสริมจุดเด่นเฉพาะตัว)
• Strategy Retreat / Board Workshop : การจัดเวิร์คช้อประดมสมองนอกสถานที่ 2-3 วัน เพื่อเอาโจทย์ธุรกิจและการทรานส์ฟอร์มของบริษัทในอีก 3-5 ปีข้างหน้ามาเป็นตัวตั้งในการเรียนรู้ร่วมกัน
• Peer Networking / Executive Programs: การส่งไปเรียนหลักสูตรผู้บริหารระดับสูงร่วมกับบริษัทอื่น เพื่อเปิดมุมมองและสร้างพันธมิตรธุรกิจ

• ระดับบุคคล : พนักงานมีความผูกพันต่อองค์กรสูงขึ้น (Engagement) และมองเห็น Career Path ที่ชัดเจน
• ระดับทีม : ลดความขัดแย้ง เพิ่มความเร็วในการตัดสินใจ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันข้ามฝ่าย
• ระดับองค์กร: ได้โปรเจกต์นวัตกรรมหรือแนวทางแก้ปัญหาจริงของธุรกิจผ่านกระบวนการ Action Learning ของกลุ่มผู้บริหาร ซึ่งช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มกลับคืนสู่บริษัท

• ซุปเปอร์ไวเซอร์ : งานประจำวันแม่นยำ ของเสียน้อยลง ลูกน้องลาออกลดลง
• ผู้จัดการ: การทำงานข้ามแผนกรวดเร็ว ไม่มีกำแพงไซโล
• ผู้อำนวยการ: ได้โปรเจกต์ธุรกิจใหม่ ๆ และควบคุมงบประมาณอย่างคุ้มค่า
• รองกรรมการ (VP): ได้ทิศทางธุรกิจที่ยั่งยืน และวัฒนธรรมองค์กรที่ยืดหยุ่นพร้อมรับความเปลี่ยนแปลง