Leader (ผู้นำ)  หมายถึง “บุคคล” ที่มีบทบาทนำผู้อื่นในทีม องค์กร หรือสังคม 

Leadership (ภาวะผู้นำ)  หมายถึง “คุณลักษณะ ทักษะ หรือความสามารถ” ที่ทำให้เป็นผู้นำได้ในการชี้นำ บริหาร หรือสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น 

การที่ผู้นำมีภาวะผู้นำคือการที่ผู้นำมีหัวใจของการทำให้องค์กรมีทิศทางที่ชัด งานมีประสิทธิภาพ และคนมีความสุขในการทำงาน

ภาวะผู้นำที่คนในองค์กรกำลังต้องการ

1. มีวิสัยทัศน์และปรับตัวได้ (Visionary & Adaptable)

• เห็นภาพอนาคตและทิศทางธุรกิจชัดเจน
• พร้อมปรับตัวตามเทคโนโลยี สังคม และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว

2. สื่อสารและรับฟังอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication & Listening)

• ถ่ายทอดเป้าหมายให้ทีมเข้าใจตรงกัน
• เปิดใจรับฟังความคิดเห็นและ Feedback

3. เป็นโค้ชและพัฒนาทีมงาน (Coaching & People Development)

• ไม่ใช่แค่สั่ง แต่ช่วยให้ทีมเติบโต
• ส่งเสริมการเรียนรู้และความก้าวหน้าในอาชีพของลูกน้อง

• ควบคุมอารมณ์ตัวเองได้ ไม่ใช้อารมณ์นำการตัดสินใจ
• เข้าใจความรู้สึกและแรงจูงใจของผู้อื่น

5. ตัดสินใจบนข้อมูลและเหตุผล (Data-Driven Decision Making)

• ใช้ข้อมูลมาประกอบ ไม่ตัดสินใจจากความรู้สึกเพียงอย่างเดียว
• กล้าตัดสินใจแม้ในสถานการณ์ไม่แน่นอน

6. สร้างแรงบันดาลใจและความผูกพัน (Inspiration & Engagement)

• เป็นแบบอย่างที่ดีในการทำงาน
• ทำให้ทีมรู้สึกมีคุณค่าและอยากร่วมสร้างความสำเร็จ

7. ทำงานร่วมกันและสร้างเครือข่าย (Collaboration & Networking)

• ทำงานข้ามทีมและข้ามสายงานได้
• เปิดรับความหลากหลายของคนและความคิด

8. ยึดหลักคุณธรรมและความโปร่งใส (Integrity & Transparency)

• ทำงานด้วยความซื่อสัตย์ ยุติธรรม
• มีความน่าเชื่อถือจนทีมงานและคู่ค้าพร้อมที่จะเดินตาม