หลักสูตรที่บรรยาย
การบริการอย่างมืออาชีพ (Service Mind) และการมุ่งเน้นที่ลูกค้า ( Customer Centric )
การสร้างทีมให้มีประสิทธิภาพ (Team Building)
ทักษะการเป็นหัวหน้างานและภาวะผู้น...
อาจารย์อนุภาพ พันชำนาญ
-
- การเป็นหัวหน้างานยุคใหม่ที่จะประสบความสำเร็จตามที่ได้วางไว้ได้อย่างดี มีองค์ประกอบมากมายที่จะนำมาพิจารณาการทำงานให้บรรลุเป้าหมาย และไปในทิศทางเดียวกันนั้นจะใช้ความรู้ความสามา...
- การเป็นหัวหน้างานยุคใหม่ที่จะประสบความสำเร็จตามที่ได้วางไว้ได้อย่างดี มีองค์ประกอบมากมายที่จะนำมาพิจารณาการทำงานให้บรรลุเป้าหมาย และไปในทิศทางเดียวกันนั้นจะใช้ความรู้ความสามาร...
- หลักการและเหตุผล สถานการณ์การทำงานในปัจจุบัน มีการแข่งขัน และ ความเปลี่ยนแปลงอย่างมากมาย ทำให้ต้องมีการปรับตัว ทั้งส่วนองค์กรและส่วนพนักงาน ผู้ปฏิบัติงานจึงมีความจำเป็นต้องพัฒนาศัก...
- การเจรจาต่อรอง (Negotiation) หมายถึง การใช้ความสามารถเกลี้ยกล่อมบุคคลที่เรามุ่งจะได้บางสิ่งบางอย่างจากเขา ให้ยอมให้บางสิ่งบางอย่างนั้นแก่เรามากที่สุด โดยความสมัครใจ เทคนิคการเจรจ...
- “ทีมงาน” นั้น คือ หัวใจที่สำคัญในการบริหารองค์กร การสร้างทีม เป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะในทุก ๆ องค์กรนั้น มีองค์ประกอบที่เล็กที่สุดคือ “คน” และเมื่อคนได้รวมตัวกันเพื่อทำสิ่งหนึ่งสิ่ง...
-
เนื้อหาหลักสูตร 1. Storytelling จากกลยุทธ์ทางการตลาดสู่การเป็นเครื่องมือการสื่อสารในองค์กร 2. กระบวนการพื้นฐานในการเรียนรู้ของบุคคล 3. ความสำคัญ และประโยชน์ของการใช้ Storytelling ใ...
