หมวด การนำเสนออย่างมืออาชีพ (Presentation & Storytelling Skills)

ทักษะการนำเสนอและการเล่าเรื่องสำคัญ เพราะช่วยเปลี่ยน ข้อมูลหรือแนวคิดที่ผู้พูดมี ให้กลายเป็นสิ่งที่ผู้ฟัง เข้าใจ เห็นความสำคัญ และพร้อมตัดสินใจหรือลงมือทำ 

การเล่าเรื่องในที่นี้ไม่จำเป็นต้องเล่าเรื่องส่วนตัว แต่คือการเรียบเรียงสารให้มีลำดับ เช่น สถานการณ์หรือปัญหา → ข้อมูลสำคัญ → ข้อเสนอ → สิ่งที่ต้องการให้ผู้ฟังตัดสินใจ เมื่อสื่อสารได้ชัด ผู้ฟังจะเห็นเหตุผลและคุณค่าของข้อเสนอได้ง่ายขึ้น

ทักษะการนำเสนอและการเล่าเรื่องสำคัญกับใครบ้าง

ผู้บริหารและผู้จัดการ   -   เสนอทิศทาง กลยุทธ์ แผนงาน หรืองบประมาณ เพื่อให้ทีมและผู้บริหารเห็นภาพและสนับสนุน
หัวหน้างานและหัวหน้าทีม  -  ชี้แจงเป้าหมาย สรุปผลงาน อธิบายการเปลี่ยนแปลง และสร้างความเข้าใจร่วมกัน
เจ้าของโครงการและผู้ประสานงานข้ามฝ่าย  -  นำเสนอความคืบหน้า ขอความร่วมมือ หรือเสนอแนวทางแก้ปัญหา
ฝ่ายขายและผู้ที่พบลูกค้า  -  อธิบายคุณค่าของสินค้าและบริการ นำเสนอข้อเสนอ และตอบข้อกังวลของลูกค้า
ผู้เชี่ยวชาญ นักวิเคราะห์ และสายเทคนิค  -  แปลงข้อมูลหรือเรื่องซับซ้อนให้ผู้ฟังต่างพื้นฐานเข้าใจและนำไปใช้ตัดสินใจได้
HR, Trainer และผู้สื่อสารภายในองค์กร  -  ถ่ายทอดนโยบาย ความรู้ หรือโครงการให้พนักงานเข้าใจและมีส่วนร่วม
พนักงานทุกระดับ  -  ใช้เมื่อต้องรายงานงาน เสนอไอเดีย หรือขอการสนับสนุน แม้ไม่ใช่ผู้พูดบนเวทีเป็นประจำ

ในทุกครั้งของการนำเสนอจึงควรสร้างผลลัพธ์ให้ได้อย่างน้อย 4 ระดับ  ได้แก่
1. เข้าใจ (Understand)
2. เชื่อ (Believe)
3. ตัดสินใจ (Decide)
4. ลงมือทำ (Act)