Critical Thinking for Complex Problem Solving
Tags: critical thinking, complex problem solving, หลักสูตรการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน, หลักสูตรทักษะการแก้ปัญหา, อบรมทักษะการแก้ปัญหาสำหรับผู้นำ, การแก้ปัญหาและตัดสินใจ, อบรมการแก้ปัญหาสำหรับผู้จัดการ
Critical Thinking for Complex
Problem Solving
การแก้ปัญหาที่ซับซ้อนนั้นต้องอาศัยการฝึกฝนทักษะหลายอย่าง ทั้งทักษะการวิเคราะห์ ทักษะการรวบรวม ทักษะการออกแบบอย่างสร้างสรร ทักษะความคิดเชิงบวก ทักษะการจัดการอย่างมีกลยุทธ์ และทักษะคิดอย่างเป็นเหตุและเป็นผล เพื่อช่วยในการสร้างแนวทางการแก้ปัญหาที่ตรงประเด็นและไม่สร้างปัญหาใหม่หลังจากการแก้ปัญหานั้น
หลักสูตร Critical Thinking for Complex Problem Solving ได้ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่ม Cognitive Skills
ให้กับผู้เข้ารับการอบรมเพื่อที่จะเพิ่มทักษะในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนอย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้เครื่องมือระดับโลก
มาช่วยทำให้มีการทำงานอย่างเป็นระบบ มีประสิทธิภาพ และสร้างผลลัพธ์อย่างชัดเจน
วัตถุประสงค์การอบรม
- ระบบความคิดในการแก้ปัญหาตามหลัก Critical Thinking และ 7 Steps Problem Solving ของ McKinsey
- การวางแผนเพื่อวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อสร้างประสิทธิภาพสูงสุดด้วยการใช้ทรัพยากรให้น้อยที่สุด
- เทคนิคการนำทีมงานในการระดมสมองและบริหารจัดการทีมงานเพื่อหา solution ที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา
- การตัดสินใจในการเลือกวิธีในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ
- การสรุป และการนำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาต่อผู้ที่เกี่ยวข้องให้เข้าใจง่าย และเป็นระบบ
หัวข้อการเรียนรู้
Module 1 : พื้นฐานการคิดเพื่อแก้ปัญหาและการทำความเข้าใจปัญหา
- หลักการทำงานของสมองในการคิดเพื่อแก้ไขปัญหา
- กระบวนการแก้ปัญหา 7-Steps Problem Solving ของ McKinsey
- การนำทีมงานในการระดมสมองและบริหารจัดการทีมงานที่เป็นคนที่พูดน้อย (Quieter) และคนที่ชอบแสดงความคิดเห็น (Talkative)
- การเขียน Problem Statement เพื่อตีกรอบการแก้ไขปัญหาให้ชัดเจน
Module 2 : วิเคราะห์ต้นเหตุของปัญหาเพื่อการวางแผนที่มีประสิทธิภาพ
- การแตกย่อยและจัดระเบียบปัญหาด้วย Issue Tree
- การใช้หลัก MECE Framework เพื่อแยกสาเหตุของปัญหาให้ชัดเจนเพื่อการค้นหาต้นเหตุของปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
- การวางแผนเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเป็นระบบด้วย Analysis Planning Template
Module 3 : วิเคราะห์และการสังเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ
- การวิเคราะห์ข้อมูลตามหลัก Critical Thinking
- การสังเคราะห์และสรุปประเด็นที่พบ
- การใช้ Pugh Metrix มาช่วยในการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
- ข้อสังเกตุและข้อควรระวังในการตัดสินใจ
Module 4: การนำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาที่เข้าใจง่ายและเป็นระบบ
- การจัดเรียงประเด็นต่างๆในการนำเสนอด้วย Pyramid Structure
หลักสูตรนี้เหมาะกับ
“Critical Thinking for Complex Problem Solving” เป็นหลักสูตรที่มีความยืดหยุ่นสูง และเหมาะกับคนหลายกลุ่ม แต่จะเกิดประโยชน์สูงสุดกับ “กลุ่มที่ต้องใช้การตัดสินใจเชิงซับซ้อนและแก้ปัญหาเชิงระบบ”
1. ผู้บริหารระดับกลางถึงระดับสูง (Middle – Senior Management)
- ต้องบริหารทีม และตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในสถานการณ์ที่ข้อมูลไม่ชัดเจน
- ต้องคิดอย่างเป็นระบบ เพื่อมองเห็นผลกระทบในระยะยาว
- ใช้ Critical Thinking เพื่อวิเคราะห์ปัญหาที่ซับซ้อนและหลีกเลี่ยง Bias ในการตัดสินใจ
2. หัวหน้างาน หรือผู้นำทีม (Team Leaders / Supervisors)
- ต้องแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในงานประจำวัน เช่น ปัญหาคน / กระบวนการ / ลูกค้า
- ใช้กระบวนการคิดเชิงวิพากษ์เพื่อตรวจสอบสาเหตุของปัญหา (Root Cause Analysis)
- ฝึกคิดอย่างมีเหตุผลก่อนตัดสินใจหรือตอบสนองต่อสถานการณ์เร่งด่วน
3. บุคลากรระดับปฏิบัติการที่ต้องทำงานวิเคราะห์หรือแก้ปัญหาเชิงเทคนิค
- เช่น นักวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analyst), วิศวกร, เจ้าหน้าที่วางแผนคุณภาพ, เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า
- ต้องเผชิญกับปัญหาที่มีหลายปัจจัยเกี่ยวข้อง และต้องใช้การคิดเชิงระบบเพื่อหาทางแก้ไขที่ยั่งยืน
4. ทีมพัฒนานวัตกรรม / คิดกลยุทธ์ / R&D
- ใช้ Critical Thinking เพื่อ ต่อยอดกับ Creative Thinking
- วิเคราะห์ความเป็นไปได้ของไอเดีย (Feasibility) และผลกระทบในเชิงธุรกิจหรือสังคม
- ช่วยให้การคิดสร้างสรรค์มีทิศทางและมีเหตุผลรองรับ
5. หน่วยงานที่ต้องการเปลี่ยนจาก “การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า” → “การแก้ปัญหาเชิงระบบ”
- เช่น หน่วยงานพัฒนาองค์กร (OD), HRD, PMO, QA
- เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการสร้าง “วัฒนธรรมการคิดเป็นระบบ (System Thinking Culture)”
ติดต่อสอบถามข้อมูล info@challengeto.com 089 234 3057
