Competency Development Roadmap
แนวคิดของการจัดทำเส้นทางการพัฒนาบุคลากรตามขีดความสามารถของตำแหน่งงาน (CDR)
ที่มาของโครงการ
ผู้บริหารและฝ่ายพัฒนาบุคลากร (HRD) ตระหนักและตั้งคำถามอยู่เสมอว่า “จะทำอย่างไรให้การพัฒนาบุคลากรของบริษัทมีประสิทธิภาพ และสอดคล้องตามขีดความสามารถที่ต้องการอย่างแท้จริงของแต่ละตำแหน่งงาน เพื่อให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานสำเร็จตามเป้าหมาย และนำไปสู่ผลงานตามที่คาดหวังของบริษัท คือ กำไร รายได้ ยอดขาย และระดับความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น เป็นต้น”
HRD ของหลายๆองค์กรจึงมีแนวคิดที่จะออกแบบ เส้นทางการพัฒนาบุคลากรตามความสามารถของตำแหน่งงาน (CDR) เพื่อตอบสนองการพัฒนาบุคลากรทุกระดับของบริษัท โดยจะมุ่งเน้นการพัฒนาแบบต่อเนื่องในรูปแบบของเส้นทางการฝึกอบรม (Training Roadmap) ตามขีดความสามารถที่คาดหวังของแต่ละตำแหน่งงาน ตลอดจนใช้เป็นกรอบหรือแนวทางในการวางแผนการพัฒนาและฝึกอบรมให้กับบุคลากรของบริษัทอย่างเป็นระบบตามเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ (Career Path)
วัตถุประสงค์ของจัดทำแผน Competency Development Roadmap
- เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านทักษะความชำนาญในการทำงานและปรับเปลี่ยนทัศนคติของพนักงานทุกระดับให้สามารถปฏิบัติงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบได้อย่างเต็มที่ และมุ่งสู่ความสำเร็จตามเป้าหมายของบริษัท
- เพื่อเป็นแนวทางในการเตรียมความพร้อมของบุคลากร ที่จะก้าวขึ้นดำรงตำแหน่งตามเส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ (Career Path)
- เพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการจัดระดับ และวัดหรือประเมินประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน
ทำไมต้องจัดทำแผน Competency Development Roadmap ?
- ไม่สามารถหาบุคลากรสำเร็จรูปใช้งานได้ทันที ดังนั้น การพัฒนาฝึกอบรมเพื่อให้คนทำงานได้ ทำงานเป็น ทำงานให้ดีขึ้นนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง
- งานในแต่ละองค์กรมีความแตกต่างกัน ถึงแม้จะดำเนินกิจการในธุรกิจเดียวกันการทำงานก็จะแตกต่างกัน และขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบอาจจะแตกต่างกัน
- งานในแต่ละวิชาชีพแตกต่างกัน ความรู้ความสามารถบางอย่าง อาจจะต้องอาศัยเวลา ไม่สามารถพัฒนาแบบก้าวกระโดดได้ต้องพัฒนาแบบเป็นขั้นเป็นตอน
- การฝึกอบรมและการเรียนรู้มีข้อจำกัด ดังนั้น องค์กรจึงจำเป็นต้องมีการกำหนดระบบเส้นทางในการฝึกอบรมที่เป็นระบบอย่างชัดเจน
- คนทำงานต้องการความก้าวหน้า คนทำงานต้องมีความรู้ความสามารถก่อนจึงจะสามารถเลื่อนระดับหรือปรับตำแหน่งให้สูงขึ้นไปได้
CDR คือ “การวางแผนเส้นทางการฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากรที่กำหนดไว้อย่างเป็นระบบให้สอดคล้องตามระดับ Competency ที่คาดหวังของตำแหน่งงาน โดยระบุว่า
- บุคคลในแต่ละตำแหน่ง/แต่ละวิชาชีพ จะต้อง หรือ ควรจะได้รับการฝึกอบรม และพัฒนาเรื่องอะไรบ้าง
-
Competency แต่ละตัว ควรจะได้รับการฝึกอบรม เมื่อไหร่
Competency Development Roadmap เปรียบเสมือนแผนที่ในการเดินทางที่จะบอกว่า “ก่อนที่จะออกเดินทางตามสายอาชีพของคนทำงานนั้น เขาต้องมีความรู้ความสามารถอะไรติดตัวไปบ้าง และเมื่อเดินทางผ่านไปในแต่ละช่วงเขาต้องเข้า
รับการฝึกอบรมและพัฒนา ณ จุดไหน และ เมื่อไหร่
ผลลัพธ์ที่คาดหวังของการจัดทำแผน CDR
