“ลูกค้าซื้อตัวเราก่อนสินค้า”
หลายครั้งที่สินค้าคุณสมบัติเป็นเลิศแต่กลับปิดยอดขายไม่ได้เพราะ
นักขายขาดความน่าเชื่อถือ
ไม่มีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าไม่สามารถสร้างความประทับใจ
มีท...
อาจารย์ออน
-
- ปัญหาการที่เกิดขึ้นในการรับมือลูกค้า มีทัศคติเชิงลบต่อข้อร้องเรียนมองเป็นปัญหาและอุปสรรคในการทำงาน ไม่มีความรับผิดชอบร่วมกันในองค์กร มองว่าไม่ใช่ปัญหาของตนเอง จัดการข้อร้องเรียนไ...
- บุคลิกภาพของบุคลากรมีความสำคัญอย่างไร? ภาพหนึ่งภาพแทนความหมายได้นับพัน บุคลิกภาพของบุคลากรย่อมสะท้อนภาพลักษณ์ขององค์กรด้วย ภาพแรกที่เห็นไม่ว่าจะเป็นการแต่งกาย เสื้อผ้า ทรงผม ส่งผลต...
- “เพราะลูกค้าในยุคปัจจุบัน ต้องการมากกว่าสินค้าที่ดี นักขายจึงต้องทำลูกค้ารู้สึกว่ากำลังได้รับบริการจาก “มืออาชีพ มิใช่แค่ ทำเป็นอาชีพ" นักขายจึงต้องเป็นมากกว่าผู้เสนอสิ...
