EFFECTIVE COMMUNICATION & COORDINATION

            ปัญหาเรื่องการสื่อสารในองค์กร เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อย และมาในหลายรูปแบบ  เช่น

• ปัญหาที่ “ทักษะ” (Skill) เช่น พูดไม่ชัด  ฟังไม่เป็น
• ปัญหาที่ “บทบาทและความคาดหวัง” (Role & Expectation)เช่น ไม่รู้ว่าควรสื่อสารเรื่องใด กับใคร   ไม่ชัดว่าใครเป็นเจ้าของงาน 
• ปัญหาที่ “วัฒนธรรมและระบบ” (Culture & System) เช่น กลัวพูดความจริง พนักงานไม่กล้าพูด / เสนอความคิดเห็น การสื่อสารข้ามฝ่ายมีปัญหา หรือหัวหน้ามีพฤติกรรมปิดกั้น

ปัญหาการสื่อสารทั้งหมดที่กล่าวมาจะ “ไหลไปรวมตัว” และแสดงผลออกมาที่ ‘การประสานงาน’ เสมอ เพราะการประสานงานคือ ปลายทางของการสื่อสาร  หากต้นทางมีปัญหา ปลายทางจะติดขัดทันที

      หลักสูตรนี้จำทำให้เกิด การสื่อสารที่ดี ➜ การประสานงานที่ลื่น ➜ ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน

• เพราะอะไรการสื่อสารถึงเป็นเรื่องที่สำคัญในการทำงาน
• วิเคราะห์สาเหตุ ปัญหาที่ทำให้การสื่อสารฟัง
• องค์ประกอบที่สำคัญในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
• รูปแบบในการสื่อสารในองค์กร
• คุณลักษณะของผู้สื่อสารที่ดี
• เรียนรู้ผ่านกิจกรรม

• เทคนิค3V ของการสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธ์และทรงพลังในองค์กร
• ความเชื่อผิดๆที่เกี่ยวกับการสื่อสาร
• รูปแบบ ข้อควรระวังการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร
• เทคนิคการฟังอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการสื่อสาร
• เทคนิคการใช้ภาษาเชิงบวกในการสื่อสารซึ่งส่งผลต่อการทำงานสมอง
• Workshop: ฝึกสื่อสารและการฟังในรูปแบบต่างๆ ต่อกัน
• Activity II: สื่อสารอย่างไรให้ได้ใจ(ความ)
• Activity IIII: ได้ฟังกับฟังเป็น 

• รู้จักลักษณะคน 4 สไตล์ จุดเด่น ข้อควรระวัง
• วิธีการสื่อสารและเข้าหาคนแต่ละแบบ
• การสร้างความสัมพันธ์แบบ AAR
• การสื่อสารเพื่อพัฒนาตนเองและผู้อื่นแบบ SBI
• Workshop:  ฝึกสื่อสารกับคนต่างสไตล์
• ทีมงานสร้างสรรค์ ไปด้วยกัน ไปได้ไกล (Team)
• ทำงานเป็นทีมดีกว่าทำงานคนเดียวอย่างไร
• ฝึกการวางแผน การแก้ไขปัญหาร่วมกัน
• วิธีการอยู่ร่วมกับผู้อื่นให้ได้ใจ
• การแบ่งงาน กระจายงาน และติดตามผล
• Workshop: สะพานแห่งรัก