ทักษะการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring Skills)

เมื่อใดที่องค์กรต้องการจ้ดทำโครงการ Mentoring   “คำแนะนำหลัก 6 ข้อ” ที่จะทำให้ โครงการ Mentor เกิดผลลัพธ์จริงและยั่งยืน ดังนี้ค่ะ

1. วาง “เป้าหมายของโครงการ” ให้ชัดเจนก่อนเริ่ม  ถามตัวเองก่อนว่า “เราทำ Mentoring Program เพื่ออะไร?”

• เพื่อพัฒนา “ผู้นำรุ่นใหม่”?
• เพื่อ “ส่งต่อองค์ความรู้จากรุ่นเก่า”?
• หรือเพื่อ “สร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในองค์กร”?

เมื่อเป้าหมายชัดเจน → การออกแบบระบบ, คู่ Mentor–Mentee, และเกณฑ์วัดผลก็จะชัดตาม

2. คัดเลือก Mentor ที่ “พร้อมและเหมาะ”   Mentor ที่ดีไม่จำเป็นต้องตำแหน่งสูงสุด แต่ต้อง “มีใจและมีเวลา”

• มี ประสบการณ์จริง ที่สามารถถ่ายทอดได้
• มี ทักษะการฟัง–ถาม–สะท้อน (ไม่ใช่แค่สั่งหรือบอก)
• เปิดใจเรียนรู้จาก Mentee ด้วย ไม่คิดว่าตน “รู้มากกว่าเสมอ”

 แนะนำให้ จัดอบรมเตรียมความพร้อม Mentor (Mentor Orientation) ก่อนเริ่มโครงการเสมอ

3. จับคู่ Mentor–Mentee อย่างมีกลยุทธ์   การจับคู่ที่เหมาะ = ครึ่งหนึ่งของความสำเร็จ

• ควรพิจารณาเรื่อง “สไตล์การทำงาน – บุคลิก – ความสนใจในสายอาชีพ”
• ใช้วิธี Matching ผ่านแบบสอบถาม หรือ Workshop แนะนำตัว

4. กำหนดโครงสร้างการพบและเนื้อหาให้ชัด    ควรมี “Guideline” ชัดเจน เช่น

• พบกัน เดือนละ 1 ครั้ง เป็นเวลา 6 เดือน
• มี Theme หรือหัวข้อแต่ละเดือน เช่น “การตั้งเป้าหมาย”, “การสื่อสารในทีม”, “การบริหารเวลา”
• มี Template บันทึกการพูดคุย เพื่อใช้ติดตามผล

5. สร้างระบบติดตามและให้การสนับสนุนต่อเนื่อง   มีผู้ดูแลโครงการ (Mentoring Program Coordinator) ช่วยติดตามความคืบหน้า

• ให้ Mentor รายงานสั้น ๆ หลังการพบแต่ละครั้ง
• จัด Review Mid-Term และ Final Sharing เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์

6. เฉลิมฉลองความสำเร็จและต่อยอดผลลัพธ์    เมื่อโครงการจบ อย่าเพียง “สรุปผล” แต่ให้ “เฉลิมฉลอง”

• ให้ Mentor และ Mentee แชร์สิ่งที่ได้เรียนรู้
• มอบประกาศนียบัตรหรือ Recognition
• สร้าง “Community of Mentor” ให้ Mentor รุ่นต่อไปได้เรียนรู้ร่วมกัน