หลักสูตร Emotional Intelligence (EQ)
Tags: ทักษะความฉลาดทางอารมณ์, หลักสูตร emotional intelligence, หลักสูตรการพัฒนา eq, ผู้นำกับความฉลาดทางอารมณ์, resilience skill
ในยุคที่โลกต้องเผชิญกับความผันผวน (Volatility) ไม่แน่นอน (Uncertainty) ซับซ้อน (Complexity) และคลุมเครือ (Ambiguity) เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่ท้าทายอย่างต่อเนื่องที่ต้องเผชิญกันทั่วโลก ทำให้คนทำงานอาจเกิดความเครียดสะสมในการทำงาน ส่งผลให้เกิดอาการหมดไฟ (Burnout) ในการทำงานได้
ซึ่งทักษะที่จำเป็นสำหรับสถานการณ์เช่นนี้ ได้แก่ ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence) ที่จะช่วยให้คนทำงานสามารถเข้าใจตนเอง และผู้อื่น ตลอดจนบริหารจัดการตนเองและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลได้อย่างเหมาะสม และอีกทักษะที่จำเป็นในการทำงานในสถานการณ์เช่นนี้ คือ Resilience หมายถึงความสามารถฟื้นกลับมาจากเผชิญปัญหา ความยากลำบาก หรืออารมณ์ที่รุนแรงต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว โดยกลับมามีพลังในการมองหาทางออกที่เป็นไปได้ในสถานการณ์นั้น ๆ อย่างสร้างสรรค์ เรียกได้ว่า ล้มแล้วลุกได้อย่างรวดเร็วนั่นเอง
ดังนั้นหากคนทำงานมีความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence) และทักษะการฟื้นคืนพลัง (Resilience) ก็จะช่วยให้มีพลังกายและใจ ในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ ดูแลความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน และร่วมขับเคลื่อนองค์กรไปตามเป้าหมายได้อย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
- ผู้เข้าอบรมมีทัศนคติเชิงบวกในการบริหารจัดการอารมณ์ในการทำงาน
- ส่งเสริมให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจอารมณ์ของตนเอง เพื่อบริหารจัดการการตอบสนองได้อย่างเหมาะสม
- ผู้เข้าอบรมมีความเข้าใจคนรอบข้าง เพื่อสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานร่วมกัน
- สามารถฝึกฝนและบ่มเพาะทักษะการฟื้นคืนพลัง เพื่อส่งเสริมสุขภาพกายและจิตใจ
เนื้อหา/ประเด็นหลัก
ทัศนคติเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์และการฟื้นคืนพลัง (Mindset)
- สภาพการทำงานและความเปลี่ยนแปลงในยุคปัจจุบัน
- ประโยชน์ของความฉลาดทางอารมณ์และการฟื้นคืนพลังในการทำงาน
- ทัศนคติที่ส่งเสริมความฉลาดทางอารมณ์และการฟื้นคืนพลังในการทำงาน
- เข้าใจโหมดปกติ vs โหมดปกป้อง และตัวกระตุ้น (trigger)
- ตระหนักรู้ในอารมณ์ของตนเอง และการปรับอารมณ์
- 5 เทคนิคการบ่มเพาะเพื่อเสริมสร้างการฟื้นคืนพลังในการทำงาน
- หลัก 3V ในการสื่อสารเพื่อเสริมสร้างความฉลาดทางอารมณ์และการฟื้นคืนพลัง
- การเห็นอกเห็นใจ (Empathy) และความเข้าใจผู้อื่น
- การรับรู้ และการปรับตัว ในการอยู่ร่วมกัน
- เทคนิคการบริหารจัดการความคิดหายนะ (Catastrophizing)
- ทักษะการฟังด้วยความใส่ใจ และประเภทผู้ฟังที่ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดี
- ออกแบบการบ่มเพาะทักษะการฟื้นคืนพลังในสไตล์ของตนเอง
Emotional Intelligence (EQ)
ปรับเปลี่ยนตามความต้องการและความเหมาะสมของประเภทธุรกิจ ในทุก ๆ ตำแหน่งบนหน้าเว็บไซต์
