หลักสูตร การเตรียมตัวเป็นหัวหน้างาน (Preparation of New Supervisor)
ในการพัฒนาองค์กรให้เติบโต เพื่อก้าวไปสู่ความสําเร็จตามเป้าหมายที่องค์กรวางไว้ จําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความสามารถที่เหมาะสมและสอดคล้องกับเป้าหมายที่องค์กรกำลังไป
การพัฒนาบุคลากรโดยเฉพาะอย่างยิ่งระดับหัวหน้างาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการวางพัฒนาหัวหน้างานใหม่ให้เข้าใจบทบาทหน้าที่เพื่อเตรียมความพร้อมให้เหมาะสมกับตำแหน่งที่ได้รับมอบหมาย เพื่อเป็นกลไกลสำคัญในการขับเคลื่อนทีมงานสู่เป้าหมายขององค์กร
หลายครั้งที่เราพบว่าการแต่งตั้งหัวหน้างานเข้ารับตำแหน่งโดยปราศจากการเตรียมความพร้อม มักเกิดปัญหาหัวหน้างานเชี่ยวชาญในหน้าที่ แต่ยังไม่เก่งบริหารคนและบริหารงานให้สามารถพัฒนาไปในทิศทางที่กำหนดตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย การพัฒนาความพร้อมจึงเป็นเรื่องที่สำคัญและเร่งด่วนเพื่อให้หัวหน้างานมีความพร้อมและอยู่ในตำแหน่งได้อย่างเหมาะสมและยาวนาน
วัตถุประสงค์ของการอบรม
- เป็นการปูพื้นฐานเพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความตระหนักรู้และมีความเข้าใจบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน และเตรียมพร้อมที่จะเป็นหัวหน้างาน
- เรียนรู้ และเห็นถึงความสำคัญทักษะที่จำเป็นของตำแหน่งหัวหน้างานในยุคปัจจุบันเพื่อพัฒนาต่อในอนาคต
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีเทคนิคและพัฒนาทักษะสำคัญของหัวหน้างานในการบริหารงาน และบริหารคนให้ทำงานอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ได้เป้าหมายที่องค์กรกำหนดไว้ ก่อนที่จะบริหารทีม
- ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้ทักษะที่ได้รับไปพัฒนาตัวเองและใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หัวข้อการเรียนรู้
Module 1 : ตระหนักรู้และเข้าใจ ปรับทัศนคติสู่บทบาทของการเป็นหัวหน้างาน
- การเปลี่ยนบทบาทจากลูกน้องไปสู่หัวหน้า
- หัวหน้าแบบ “ตำแหน่ง” กับหัวหน้าแบบ “ผู้นำ
- ทักษะที่จำเป็นของตำแหน่งหัวหน้างานในยุคปัจจุบันเพื่อเตรียมความพร้อมสู่การพัฒนาในอนาคต
- Communication Skill : ทักษะการสื่อสาร
- Delegation : การมอบหมายงาน
- Motivating Others : การสร้างแรงจูงใจ
- Organizing & Task Management : การบริหารจัดการงาน
- Building Effective Teams : การบริหารทีมอย่างได้ผล
- Self Development : การพัฒนาตนเอง
Module 2 : การเสริมสร้างความสัมพันธ์เพื่อเข้าใจคนสู่ผลของงาน
- เข้าใจถึงความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ 6 อย่าง
- เรียนรู้ความแตกต่างของคน 4 ประเภท
- Workshop สร้างความเข้าใจร่วมกันกับคนทั้ง 4 ประเภท
- เทคนิคการบริหารคนแต่ละประเภท
Module 3 : Communication for Effective Team & Effective Work
- การสื่อสารกับการสร้างความน่าเชื่อถือของหัวหน้างานอย่างได้ผล
- การให้ Feedback
- Workshop : เก่งสื่อสาร ได้งาน ได้ใจ
Module 4 : การสร้างแรงจูงใจเพื่อเป้าหมายของการทำงาน
- สร้างแรงจูงใจเพื่อเป้าหมายของการทำงาน
- การสื่อสารเพื่อสร้างและพัฒนาทีมงานด้วย Action Learning
ใช้เทคนิคการฝึกอบรมเชิงบูรณาการ ได้แก่
- การบรรยาย (Lecture) การสาธิต (Demonstra-tion) 30%
- การฝึกปฏิบัติ (Practicing) และอื่นๆ 70%
