หลักสูตร การเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring Techniques)



การสร้างระบบการสอนงานแบบพี่เลี้ยง (Mentoring) เป็นเครื่องมือสำคัญของหัวหน้างานในการดูแลพนักงาน

ให้สามารถปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมองค์กร ปลูกฝังค่านิยมขององค์กร เรียนรู้และพัฒนาการทำงานให้ได้ผลลัพธ์ตามเป้าหมายขององค์กร

บทบาทของหัวหน้างานในฐานะพี่เลี้ยงจึงมีหน้าที่ในการบริหารงาน สอนงาน ให้คำปรึกษาแนะนำ และสร้าแรงจูงใจ ให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรด้วยความสัมพันธ์ที่ดี

การพัฒนาบทบาทพี่เลี้ยงให้กับหัวหน้างาน เป็นเรื่องสำคัญและจำเป็นอย่างมาก กับองค์กรที่มีนโยบายในการพัฒนาคนเก่ง ดาวเด่น (Talent) หรือมีโปรแกรมการสร้างผู้สืบทอดตำแหน่ง (Successor) อย่างมั่นใจ เพราะการเปลี่ยนแปลงของหัวหน้างาน สามารถเป็นแรงบันดาลใจในวงกว้างให้กับทีม ในฐานะคนต้นแบบ (Idol) มีพฤติกรรมใหม่ที่เปลี่ยนแปลง เช่น มีความพร้อมในการดูแล ช่วยเหลือ และสร้างการเติบโตทั้งองค์กร

หลักสูตร “Mentoring Technique” ถูกออกแบบด้วยกระบวนการ Results Based Training ที่มุ่งเน้นให้เกิดกระบวนการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติ และผู้เรียนสามารถประยุกต์สิ่งที่ได้จากการเรียนรู้ไปใช้ในการทำงานได้จริง จึงเหมาะกับหัวหน้างานที่ต้องการพัฒนาทักษะการเป็นพี่เลี้ยง เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในองค์กร

วัตถุประสงค์

ผู้เรียนรู้เทคนิค เครื่องมือ และวิธีการต่างๆ เพื่อสามารถใช้ทักษะการเป็นพี่เลี้ยงอย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้เรียนฝึกทักษะการสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยง และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริงในการทำงานได้ทันที
ผู้เรียนสามารถวางแผนการพัฒนาทีมได้อย่างเป็นระบบเพื่อสอดคล้องกับการบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างได้ผล

หัวข้อการเรียนรู้

Module1 : เรียนรู้และทำความเข้าใจบทบาทการเป็นพี่เลี้ยง

  • นิยาม และความหมายของการเป็นพี่เลี้ยงในการสอนงาน
  • ความเหมือน/ความต่าง ของการเป็นหัวหน้างานและหัวหน้างานแบบพี่เลี้ยงที่ควรให้ความสำคัญ
  • หลักการสำคัญของบทบาทการเป็นพี่เลี้ยงที่ดี
  • ถอดรหัสสิ่งที่พนักงานใหม่คาดหวังจากพี่เลี้ยง
  • กิจกรรม : เข้าใจบทบาทของพี่เลี้ยง เข้าถึงใจของทีม

Module 2 : การวางแผนการสอนงานด้วยระบบพี่เลี้ยงและการประยุกต์ใช้

  • การวางแผนการสอนงานด้วยระบบพี่เลี้ยง (Plan)
  • พัฒนาบุคลากรกับเหตุการณ์ ต่าง ๆ
  • การใช้ระบบพี่เลี้ยงสำหรับการสอนงานให้พนักงานใหม่
  • การใช้ระบบพี่เลี้ยงเพื่อสนับสนุนการเลื่อนตำแหน่ง
  • การใช้ระบบพี่เลี้ยงเพื่อการพัฒนาตามผลการปฏิบัติงาน
  • การสร้างเครื่องมือการพัฒนาบุคลากรในฐานะพี่เลี้ยงในแบบตัวเอง
  • Trick & Trip ในการเป็นพี่เลี้ยงได้อย่างมีความสุขและมีผลงาน
  • กิจกรรม : กำหนดแผนในการพัฒนาทีมงาน

Module 3 : เทคนิคและขั้นตอนการสอนงานของพี่เลี้ยงมืออาชีพ

  • การระบุรายละเอียดของงาน
  • การกำหนดเป้าหมายและขอบเขตในการสอนงาน
  • การจัดการสอนงานให้เป็นไปตามแผน
  • การประเมินผลและการติดตามผลการสอนงาน

Module 4 : Mentoring Techniques in Action

วิทยากรผู้สอน   อาจารย์อรรณพ  นิยมเดชา

Visitors: 287,527