หลักสูตร Service Mind to Service Excellence

• เปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมการทำงานในฐานะผู้ให้บริการ เพื่อสร้างความประทับใจให้ผู้รับบริการ
• เข้าใจความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในโลกธุรกิจ เพื่อปรับตัวและทำงานแบบ Pro-Active
• สร้างจิตสำนึกในงานบริการ ให้กับผู้รับบริการที่มากกว่าการทำงานในหน้าที่
• สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในงานบริการทั้งภายใน - ภายนอกได้จริง

เนื้อหาหลักสูตร

หัวใจสำคัญของคนทำงานและผู้ให้บริการ

ยกระดับคุณภาพผู้ให้บริการแบบมาตรฐานให้เป็นผู้ให้บริการเหนือชั้น (Service Excellence)

บุคลิกภาพในการให้บริการในฐานะตัวแทนขององค์กร