หลักสูตร Effective Communication & Coordination




ในองค์กรของท่าน เคยเจอสถานการณ์เหล่านี้หรือไม่

  • เกิดความผิดพลาดในงานสาเหตุจากขาดการสื่อสาร
  • สื่อสารออกไปแล้วอีกฝ่ายไม่เข้าใจ ทำให้เข้าใจผิดกันได้
  • ทีมงานมีอคติ ทำให้ไม่เปิดใจรับฟังความคิดเห็นของอีกฝ่าย
  • ไม่กล้าแสดงความคิดเห็นแต่กลับพูดลับหลังหรือนินทากัน


หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ  จะทำให้ผู้อบรม

  • มีทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสารทั้งลูกค้าภายในและภายนอก (ปรับตามการนำไปใช้จริง)
  • ให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสาร ที่มีผลต่อการพัฒนาความสัมพันธ์เพื่อให้ได้ผลงานและภาพลักษณ์ขององค์กรเมื่อต้องติดต่อกับบุคคลภายนอก
  • สามารถสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา ตรงประเด็น และตรงจริต เพื่อเกิดผลสำเร็จของงานอย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีบุคลิกในการปฎิบัติงานที่เหมาะสมกับลักษณะงานและสามารถเป็นตัวแทนองค์กรในการสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กรได้


หัวข้อการอบรม

ความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร

  • เพราะอะไรการสื่อสารถึงเป็นเรื่องที่สำคัญในการทำงาน
  • วิเคราะห์สาเหตุ ปัญหาที่ทำให้การสื่อสารฟัง
  • องค์ประกอบที่สำคัญในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
  • รูปแบบในการสื่อสารในองค์กร
  • คุณลักษณะของผู้สื่อสารที่ดี
    • Activity I: ตามล่าหาเจ้าของ


Wow & Work for Communication

  • เทคนิค3V ของการสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธ์และทรงพลังในองค์กร
  • ความเชื่อผิดๆที่เกี่ยวกับการสื่อสาร
  • รูปแบบ ข้อควรระวังการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร
  • เทคนิคการฟังอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการสื่อสาร
  • เทคนิคการใช้ภาษาเชิงบวกในการสื่อสารซึ่งส่งผลต่อการทำงานสมอง
    • Workshop: ฝึกสื่อสารและการฟังในรูปแบบต่างๆต่อกัน
    • Activity II: สื่อสารอย่างไรให้ได้ใจ(ความ)
    • Activity IIII: ได้ฟังกับฟังเป็น 


ทักษะการขอร้องและการประสานงาน

  • ค้นหาความรู้สึก ความต้องการ(Find Feelings & Need)
  • การร้องขอเพื่อประสิทธิภาพในการสื่อสาร(Request Skill)
    • Workshop:  ค้นหา Feelings and Needs ของผู้พูด


สื่อสารให้ตรงจริต พิชิตใจผู้ร่วมงาน

  • รู้จักลักษณะคน 4 สไตล์ จุดเด่น ข้อควรระวัง
  • วิธีการสื่อสารและเข้าหาคนแต่ละแบบ
  • การสร้างความสัมพันธ์แบบ AAR
  • การสื่อสารเพื่อพัฒนาตนเองและผู้อื่นแบบ SBI
    • Workshop:  ฝึกสื่อสารกับคนต่างสไตล์

วิทยากรผู้สอน   อาจารย์อรพินท์  ธีระะตระกูลชัย (เทรนเนอร์ซันนี่)
Visitors: 287,517