หลักสูตร การเสริมสร้างบุคลิกภาพและทักษะการสื่อสารระดับมืออาชีพ
Tags: หลักสูตรการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ, หลักสูตรการเสริมสร้างบุคลิกภาพ, อาจารย์ซันนี่, เทรนเนอร์ซันนี่
บุคลิกภาพและการสื่อสารที่ดีถือเป็นปัจจัยอย่างหนึ่งของการสร้างการยอมรับในตัวของผู้สื่อสาร ซึ่งจะเชื่อมโยงมาถึงภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรเมื่อต้องปฏิบัติงานกับบุคคลภายนอก
หลักสูตรการเสริมสร้างบุคลิกภาพ ทักษะการสื่อสารและระดับมืออาชีพ จะทำให้ผู้อบรม
มีทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสารทั้งลูกค้าภายในและภายนอก (ปรับตามการนำไปใช้จริง)
ให้ผู้เข้าอบรมตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสาร ที่มีผลต่อการพัฒนาความสัมพันธ์เพื่อให้ได้ผลงานและภาพลักษณ์ขององค์กรเมื่อต้องติดต่อกับบุคคลภายนอก
สามารถสื่อสารอย่างตรงไปตรงมา ตรงประเด็น และตรงจริต เพื่อเกิดผลสำเร็จของงานอย่างมีประสิทธิภาพ
มีบุคลิกในการปฎิบัติงานที่เหมาะสมกับลักษณะงานและสามารถเป็นตัวแทนองค์กรในการสร้างภาพลักษณ์ให้แก่องค์กรได้
หัวข้อการอบรม
ความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร
- เพราะอะไรการสื่อสารถึงเป็นเรื่องที่สำคัญในการทำงาน
- วิเคราะห์สาเหตุ ปัญหาที่ทำให้การสื่อสารฟัง
- องค์ประกอบที่สำคัญในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- รูปแบบในการสื่อสารในองค์กร
- คุณลักษณะของผู้สื่อสารที่ดี
- Activity I : ตามล่าหาเจ้าของ
Wow & Work for Communication
- เทคนิค 3V ของการสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธ์และทรงพลังในองค์กร
- ความเชื่อผิดๆที่เกี่ยวกับการสื่อสาร
- รูปแบบ ข้อควรระวังการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร
- เทคนิคการฟังอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการสื่อสาร
- เทคนิคการใช้ภาษาเชิงบวกในการสื่อสารซึ่งส่งผลต่อการทำงานสมอง
- Workshop: ฝึกสื่อสารและการฟังในรูปแบบต่างๆ ต่อกัน (เฉพาะ Onsite)
- Activity II: สื่อสารอย่างไรให้ได้ใจ (ความ)
- Activity IIII: ได้ฟังกับฟังเป็น
สื่อสารให้ตรงจริต พิชิตใจผู้ร่วมงาน
- รู้จักลักษณะคน 4 สไตล์ จุดเด่น ข้อควรระวัง
- วิธีการสื่อสารและเข้าหาคนแต่ละแบบ
- การสร้างความสัมพันธ์แบบ AAR
- การสื่อสารเพื่อพัฒนาตนเองและผู้อื่นแบบ SBI
- Workshop: ฝึกสื่อสารกับคนต่างสไตล์
บุคลิกภาพในการให้บริการในฐานะตัวแทนขององค์กร
- 6S ที่ควรมี เพื่อสร้างความประทับใจในการสื่อสารและการให้บริการ
- เสน่ห์ที่ช่วยยกระดับการบริการแบบ 4S
- กฎเหล็ก 8 ประการในฐานะตัวแทนองค์กร
- บุคลิกที่ดีเริ่มได้ด้วยตัวเรา
- Workshop : สำรวจบุคลิกภายในและภายนอก
- Activity II : ยิ้มไหว้ ทักทายกัน
การเสริมสร้างบุคลิกภาพ
ทักษะการสื่อสารระดับมืออาชีพ
