หลักสูตร การพัฒนาภาวะผู้นำและทักษะหัวหน้างาน (Smart Supervisory Skills)
หลักการและแนวคิด
ผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการบริหารงานและบริหารลูกทีมในหน่วยงานให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายและมาตรฐานการทำงานที่กำหนดไว้อย่างถูกต้องนั่นก็คือ “หัวหน้างาน” ซึ่งการบริหารงานที่ดีจะส่งผลไปสู่การสร้างความพึงพอใจให้เกิดขึ้นกับทั้งคนทำงานและผู้บริหารระดับสูงต่อไปได้ในที่สุด
ดังนั้นหากองค์กรสามารถสร้างและพัฒนาให้หัวหน้างานมีคุณสมบัติสำคัญที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน มีความรู้ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ของตนเองในการบริหารทั้งงานและบริหารคนในหน่วยงาน รวมทั้งมีทักษะการบริหารจัดการได้เหมาะสมกับสถานการณ์ สามารถสร้างความน่าเชื่อถือและสร้างแรงจูงจูงใจในการทำงานให้กับลูกทีม จะช่วยผลักดันให้ผลงานของหน่วยงานบรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หลักสูตร “การพัฒนาภาวะผู้นำและทักษะหัวหน้างาน” ถูกออกแบบด้วยกระบวนการ Result Base Training ที่มุ่งเน้นให้เกิดกระบวรการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติ ผู้เรียนสามารถประยุกต์สิ่งที่ได้จากการเรียนรู้ไปใช้ในการพัฒนาผู้บริหาร หัวหน้างาน เพื่อพัฒนาทักษะด้านการใช้จิตวิทยาประยุกต์เพื่อบริหารและสร้างแรงจูงใจให้กับทีมงานอย่างได้ผล
สิ่งที่จะได้รับ
- มีพื้นฐานในการนำหรือบริหารจัดการตนเองที่ดี สามารถสอนและมอบหมายงานให้ทีมงาน และนำพาทีมงานไปสู่ความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน
- มีความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ สามารถแสดงภาวะผู้นำได้เหมาะสมกับสถานการณ์ต่าง ๆ ด้วยการสอนงานเพื่อนำทีมไปสู่เป้าหมายที่ต้องการร่วมกันได้
- เพื่อใช้การสอนงาน การมอบหมายงานในการเตรียมความพร้อมของบุคลากร ก่อนก้าวเข้าสู่ตำแหน่งงานระดับที่สูงขึ้นต่อไปในอนาคต
- ผู้เรียนสามารถวางแผนการพัฒนาคนทำงานได้อย่างเป็นระบบ เพื่อสอดคล้องกับการบริหารผลการปฏิบัติงานอย่างได้ผล
เนื้อหา/หัวข้อการอบรม
Day 1
มุมมองการบริหารงานยุคใหม่
- กระบวนการทำงานของสมองกับการบริหารงานที่ผู้บริหารงานต้องรู้
- บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้บริหาร
- คุณสมบัติที่สำคัญของผู้บริหาร
- Workshop The idol ผู้บริหารแบบไหนที่อยู่ในใจคุณ
การสร้างภาวะผู้นำและคุณลักษณะของผู้นำสำหรับผู้บริหาร
- Taps Model กับประเภทและคุณลักษณะของผู้นำแบบต่างๆ
- วิเคราะห์ลักษณะภาวะผู้นำของตนเอง
- เทคนิคการปรับพฤติกรรมของผู้นำ
- Workshop การปรับพฤติกรรมของผู้นำให้เข้ากับสถานการณ์
การเสริมสร้างมนุษยสัมพันธ์ในการบริหารงาน
- เข้าใจถึงความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ 6 อย่าง
- เรียนรู้ความแตกต่างของคน 4 ประเภท
- Workshop สร้างความเข้าใจร่วมกันกับคนทั้ง 4 ประเภท
- เทคนิคการบริหารคนแต่ละประเภท
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในการทำงาน
- อุปสรรคของการสื่อสารในการทำงาน
- องค์ประกอบของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- เรียนรู้เทคนิคการฟังที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารได้เป็นอย่างดี
- Workshop การฟังอย่างลึกซึ้ง
Day 2
การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน
- ทำไมแรงจูงใจถึงสำคัญต่อการทำงาน
- แรงจูงใจ 2 ประเภท
- กระบวนการสร้างแรงจูงใจที่ได้ผล
- Workshop การสร้างแรงจูงใจให้คนอยากทำงาน
Coaching ทักษะที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการบริหารจัดการ
- เรียนรู้และเข้าใจถึงคำว่า Coaching
- Mindset ที่ดีของการเป็นโค้ช
- 3 คำถามที่จะช่วยให้กระบวนการโค้ชง่ายขึ้นและนำไปใช้ได้ทันที
- Workshop Coaching 1:1
การติดตามงานและ Feedback อย่างสร้างสรรค์
- เทคนิคการติดตามงานและการ Feedback
- กระบวนการ CFR ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการติดตามงาน
- Workshop การใช้ CFR กับการติดตามงาน
เทคนิคการบริหารจัดการทีมงานโดยกระบวนการ Group Coaching
- ความสำคัญและประโยชน์ของการทำ Group Coaching
- เรียนรู้การเข้าใจปัญหาตรงกันของคนในทีม
- Workshop ฝึกกระบวนการ Group Coaching
- สรุปสิ่งที่ได้เรียนรู้และการประยุกต์ใช้
Course Structure : รูปแบบการอบรม
การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative Lecture) 40%
กิจกรรมการเรียนรู้แบบ Result Based Learning 60%
- อภิปราย ถอดบทเรียน หาข้อสรุป วางแผนร่วมกัน
- การอบรมเชิงปฏิบัติการ (Workshop)
- ได้ผลลัพธ์เพื่อนำไปสู่การประยุกต์ใช้ในการทำงานจริง
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ พนักงานระดับหัวหน้างานและผู้จัดการ จำนวนไม่เกิน 30 ท่าน
วิทยากรผู้สอน อาจารย์อรรถกร ธัญลักษณ์เมธา “โค้ชจั๊ว”
วิทยากรด้าน Leadership Mindset / Positive Communication / Growth Mindset
