หลักสูตรการเจรจาต่อรอง (Negotiation)
หากกล่าวถึงการเจรจาต่อรอง หลายคนมักจะให้ความหมายที่แตกต่างกันไปตามความรู้และประสบการณ์
บางท่านก็อาจหมายถึง...การหาข้อตกลงร่วมกันด้วยการเจรจา
บางท่านก็อาจหมายถึง กระบวนการสื่อสารโดยความสมัครใจ ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งหรือหลายฝ่ายต้องการสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือหลายสิ่งจากอีกฝ่ายหนึ่งหรือหลายฝ่าย ทั้งนี้เพื่อให้ได้ข้อตกลงร่วมกัน
หมายถึง กระบวนการสื่อสารสองทาง มีตั้งแต่ 2 ฝ่ายขึ้นไป มีการกำหนดจุดยืนและผลประโยชน์ที่ต้องการให้มีการแลกเปลี่ยน มุ่งหวังให้บรรลุความต้องการทุกฝ่าย (win-win) แต่อาจไม่เท่ากันก็ได้
แม้การเจรจาต่อรองจะไม่มีรูปแบบหรือสูตรสำเร็จ แต่เมื่อใดก็ตามที่มีการเจรจาต่อรองเกิดขึ้นเป้าหมายหลักคือ การที่ให้ทั้ง 2 ฝ่ายบรรลุวัตถุประสงค์ของการเจรจา
หลักสูตรนี้จึงออกแบบมาเป็นการอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อให้ผู้ที่ต้องเจรจ้าฝึกการเตรียมตัว เตรียมการ วางแผน ล่วงหน้าให้การต่อรองนั้นได้รับประโยชน์และเกิดประสิทธิผลสูงสุด
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
- เพื่อปรับ Mind set ในเรื่องการเจรจาต่อรอง
- เพื่อให้ผู้เรียนสามารถอ่านใจฝ่ายตรงข้าม การศึกษาคู่เจรจาต่อรอง มีการคาดเดาความต้องการของคู่เจรจา และเข้าใจในข้อกังวลของฝ่ายตรงข้าม
- สามารถเลือกผู้แทนในการเจรจาที่เหมาะสมในแต่ละการเจรจาและนำเสนอ
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจถึงกระบวนการในการเจรจาต่อรอง สามารถวางกรอบ
- เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจถึงเทคนิคและกลยุทธ์ต่างๆ ในการเจรจาต่อรอง เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการเจรจาได้ดีที่สุด
ประโยชน์ที่ได้รับ
- ผู้เข้ารับการอบรมจะเข้าใจถึงความสำคัญ ในเรื่องการเจรจาต่อรอง
- ผู้เข้ารับการอบรมสามารถอ่านใจฝ่ายตรงข้าม
- ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจถึงกระบวนการในการเจรจาต่อรอง
- ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจถึงเทคนิคและกลยุทธ์ต่างๆ ในการเจรจาต่อรอง
หัวข้อในการเรียนรู้
ปรับ Mind set ในเรื่องการเจรจาต่อรอง
- วัตถุประสงค์ในการเจรจาต่อรอง
- ความสำคัญของการเจรจาต่อรอง
- ประโยชน์ที่ได้รับทั้งของตนเองและองค์กร
- เทคนิคในการอ่านคน
- ศาสตร์ 5 ธาตุในการแบ่งคนออกเป็น 5 กลุ่ม
- Work Shop การเจรจาต่อรอง รอบที่ 1
กระบวนการในการเจรจาต่อรอง
- ศึกษากระบวนการเจรจาต่อรอง
- สังเกตฝ่ายตรงข้าม
- ต่อรองกับฝ่ายตรงข้าม
- หาข้อสรุปในการเจรจา
กลยุทธ์ในการเจรจาต่อรอง
- จริงคือลวง ลวงคือจริง
- การให้ตามสัญญา
- นำเสนอตัวเลือก
- พิจารณาเปรียบเทียบ
เทคนิคการต่อรอง
- การเลือกสถานที่
- เวลาในการเจรจา
- คลากรที่จะร่วมเจรจา
- Work Shop การเจรจาต่อรอง รอบที่ 2
ระยะเวลาการอบรม 1- 2 วัน (ตามวัตถุประสงค์และกลุ่มเป้าหมาย)
จำนวนผู้เข้ารับการอบรม 24 ท่าน เพื่อประสิทธิผลสูงสุด ขอเป็นเลขคู่
วิทยากรผู้สอน อาจารย์เปี่ยมศักดิ์ คุณากรประทีป
