หลักสูตร การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพและความเป็นเจ้าของ
คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุด การสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพหรือที่เรียกว่ามี จิตสำนึกคุณภาพ เพราะถ้าเรามีพนักงานที่มีจิตสำนึกในการที่จะรักษาไว้ซึ่งคุณภาพ คิดถึงแต่การทำงานให้มีคุณภาพ การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพจึงไม่ใช่สิ่งที่รอได้อีกต่อไป และเมื่อมีจิตสำนึกคุณภาพเกิดขึ้นแล้ว องค์กรยังจะสามารถพัฒนาองค์กรในด้านต่างๆได้ง่ายและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น อีกด้วย
นอกจากนี้ปัญหาที่พนักงานต้องพบในแต่ละวันจะยิ่งทำให้เกิดความเบื่อหน่าย ขาดแรงจูงใจในการทำงาน การสร้างให้พนักงานตระหนักรู้ในการดำเนินการขององค์กร ที่มีความยากลำบากในปัจจุบัน เพื่อให้เกิดจิตสำนึกความเป็นเจ้าของและสร้างการมีส่วนร่วมปกับองค์กร จึงเป็นเรื่องที่สำคัญมากในปัจจุบัน ยิ่งพนักงานมีความรักในงานที่ตนเองทำ รักองค์กรแล้ว ประสิทธิภาพในการทำงานรวมถึงผลผลิตย่อมดีขึ้นตามมาแน่นอน
หลักสูตรนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของ "การสร้างจิตสำนึกด้านคุณภาพและความเป็นเจ้าของ" อย่างเป็นระบบและเห็นผลได้อย่างแน่นอน เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหาคุณภาพกับพนักงานในระดับปฏิบัติการและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาคุณภาพได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
วัตถุประสงค์
- เพื่อสร้างแนวคิดในการสร้างคุณภาพและลดความสูญเสียในการผลิต อย่างเป็นระบบ
- เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาคุณภาพอย่างเป็นมีรูปแบบ
- เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรม มีความรู้เกี่ยวกับจิตสำนึกด้านคุณภาพ จิตสำนึกที่ดีในการทำงาน
- เพื่อให้ตระหนักรักองค์กรและความเป็นเจ้าของร่วมกัน
หัวข้อการอบรม
- ระบบการผลิตและงานบริการ
- กำไร รายได้ และต้นทุน ในการผลิต
- ความเป็นเจ้าของร่วมกันของคนในองค์กร
- ความหมายและความสำคัญของคำว่า “คุณภาพ”
- ความท้าทายที่จำเป็นต้องมุ่งเน้นที่ “คุณภาพ”
- ขอบเขตคำว่า “คุณภาพ” ครอบคลุมถึงอะไรบ้าง
- ความเข้าใจคลาดเคลื่อนและความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับ “ความเป็นเจ้าของ”
- แนวความคิดหลักเกี่ยวกับคุณภาพและความเป็นเจ้าของ
- Work Shop “จิตสำนึกคุณภาพกับการส่งงาน” ให้ลูกค้าภายใน
- จิตสำนึกและความแป็นเจ้าของคืออะไร
- ผลกระทบจากการขาด จิตสำนึกคุณภาพและความเป็นเจ้าของ
- Work Shop “การทำงานเป็นทีมเพื่อผลสำเร็จในการทำงาน”
- แนวคิดของการปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มคุณภาพในการทำงานและสินค้า
- Work Shop “การสร้างจิตสำนึกคุณภาพและความเป็นเจ้าของ”
- Work Shop “โรงงานอยู่ได้พวกเราอยู่ได้”
ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
- ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้และเข้าใจหลักการวิเคราะห์ปัญหาอย่างถูกต้อง
- ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการของ PDCA ไปประยุกต์ใช้กับงานของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ผู้เข้าอบรมสามารถเรียนรู้การทำงานร่วมกับผู้อื่น
- ผู้เข้าอบรมมีจิตสำนึกเรื่องคุณภาพและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
- ผู้เข้าอบรมมีสำนึกการรักองค์กรมากขึ้น
อาจารย์ผู้สอน อาจารย์ไมตรี บุญขันธ์
ระยะเวลาการอบรม 1 วัน (09.00 – 16.00 น.)
