การสื่อสารและการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication

การสื่อสารที่ดีถือเป็นพื้นฐานของการอยู่ร่วมกันของคนในองค์กร การสื่อสารภายในองค์กรเป็นศูนย์กลางที่ทำให้บุคลากรรับรู้และเข้าใจในสิ่งเดียวกัน การสื่อสารภายในองค์กรที่ดีจะช่วยสร้างความเข้าใจในนโยบายของผู้บริหาร และเชื่อมความ สัมพันธ์ระหว่างบุคลากรในองค์กรให้เกิดสัมพันธภาพ (Relationship) ระหว่างคนกับคน และระหว่างสายงานกับสายงาน การสื่อสารที่ดียังช่วยให้บุคลากรปรับเปลี่ยนทัศนคติและพฤติกรรมเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อองค์กรในทางบวก

การสื่อสารจึงเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์ที่ต้องใช้เทคนิค แนวคิดและการสร้างสรรค์ในการที่จะส่งผ่านข่าวสาร ข้อมูล การถ่ายทอดความรู้สึกนึกคิด อารมณ์ ความรู้ ภูมิปัญญา ค่านิยม ความเชื่อในการเชื่อมโยงบุคคลเข้าหากัน การสื่อสารภายในองค์กรไม่ใช่เรื่องยากหรือซับซ้อน แต่เป็นกลยุทธ์ และเป็นเครื่องมือสำคัญอย่างหนึ่งในการตัดสินความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการทำงานร่วมกันของบุคลากรในองค์กร จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ทั้งผู้บริหารและบุคลากรต้องมีความรู้และทักษะเพื่อใช้ในการเสริมสร้างองค์กรให้แข็งแกร่งและต้องนำมาใช้ในการบริหารจัดการองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ เกิดประสิทธิผลสูงสุดและสร้างความสำเร็จให้แก่องค์กร