หลักสูตร Professional Business Etiquette

เนื้อหาที่จะได้เรียนรู้ และ ทักษะที่จะได้ฝึกฝน

• ความหมาย และความสำคัญของมารยาททางสังคมและมารยาททางธุรกิจ (Social & Business Etiquette)
• ความเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมในการทำงานร่วมกัน
• ภาพลักษณ์ที่สะท้อนความเป็นมืออาชีพ
• การแต่งกายอย่างมืออาชีพ (Dressing for success)
• มารยาทการติดต่อสื่อสาร (Communication Etiquette)
• มารยาททางธุรกิจในสถานการณ์ต่าง ๆ (Business Etiquette)

• เทคนิคการสื่อสารด้วยหลัก 3Vs (Visual Vocal Verbal)
• การเลือกใช้คำพูดที่เหมาะสมกับผู้ฟังเพื่อการสื่อสารอย่างมืออาชีพ
• การเลือกใช้น้ำเสียงที่เหมาะสมในสถานการณ์ต่าง ๆ
• ภาษากาย (Body Languages) ในการสื่อสารอย่างมืออาชีพ
• มารยาทในการเป็นผู้ฟัง (Active Listening)

• การทักทาย (Greeting)
• การให้นามบัตร (Business card Etiquette) และการส่งสิ่งของให้ผู้อื่น
• การพูดคุยเพื่อสร้างความสัมพันธ์ (Small Talk & Rapport)
• การสื่อสารทางโทรศัพท์ (Telephone Etiquette)

• การสื่อสารผ่านเทคโนโลยี (Technology Etiquette)
• การใช้สื่อออนไลน์ (Social Etiquette)

• สิ่งที่ควรและไม่ควรทำ (Dos & Don’t) ในมารยาททางธุรกิจ
• ออกแบบการพัฒนามารยาททางธุรกิจในสไตล์ของตนเอง